根据《华润置地商业物业服务标准》要求，建立采购管理制度和供方管理制度，其中包括（）、紧急采购等相关规定。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，质量事故、突发事件发生后（）内报送公司，重大事件应根据华润集团处理程序执行，并同时报送物业管理部。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，高空作业违章次数为（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于空置房管理以下说法正确的是（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户到现场投诉时，应（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于药物管理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。
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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，物资采购应“货比三家”，单价（）元及以上或总价￥20000元及以上的需要评审。
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根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，完善工程管理类历史档案的建立，需有（）及设备巡视资料。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，物业公司建立图纸资料台帐，实行专人责任管理。建立资料的（）借阅等管理机制，保证资料长期完整。档案资料管理办法由公司统一制订。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，消杀药水应对人体无害，设置专人管理，严格控制（）处理等环节。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，员工餐厅（非自主经营、对租户开放）管理检查时，需有（）每天例行检查，并有记录（非自主经营餐厅要求）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于机械性工具管理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，餐厅建立食品卫生的检查制度，进行现场检查、（），确保无食物中毒事件发生。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，工程管理类责任内中上及死亡事故为0，责任内轻伤事故应（）。