某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。

小张是某公司的员工，该公司实行综合计算工时工作制，按月综合计算工作时间。2009年4月至5月工作周期中，小张未曾休息，期间遇有4次休息日（双休日）和一个法定节假日（五一劳动节）。当月发工资时，小张要求按9个工作日加班发给加班工资，公司却以实行综合计算工时制为由拒绝发给加班工资。工作时间制度分为哪些工作制（）？

某航运公司共有3艘货船，其有关营运数量指标如下： 船名定额吨位（吨）有册时间（天）营运时间（天）航行时间（天）年航行距离（海里）航次数 X　　5000　　　365　　290　　250　　60 000　　20 Y　　10 000　　365　　300　　180　　42 000　　10 Z　　15 000　　365　　310　　220　　40 000　　10 请回答下列问题：该航运公司三艘船舶的平均航次周转期为（）天/次。

小张是某公司的员工，该公司实行综合计算工时工作制，按月综合计算工作时间。2009年4月至5月工作周期中，小张未曾休息，期间遇有4次休息日（双休日）和一个法定节假日（五一劳动节）。当月发工资时，小张要求按9个工作日加班发给加班工资，公司却以实行综合计算工时制为由拒绝发给加班工资。定时工作时间制度可分为哪些（）？

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的客运正班率为（）。

某猪场采用人工授精，在一个发情周期内应进行两次输精，其输精间隔时间一般是（）h。

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的售票差错率为（）。

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的发车正点率为（）。

某路由器路由表如下： 此时当该路由器从以太网口收到一个发往10.1.1.1主机的数据包时，路由器如何处理（）

国外某大烟草公司想赞助我国的足球联赛，但是他们提出一个条件即必须在体育场内设置他们公司烟草广告，那么，您说这笔生意能否谈成？

帅某是江西省婺源县的一个农民，2009年10月1日，帅某为其母张某购买了一份人寿保险，其时张某72岁，该人寿保险的保障范围为20-70岁，为了能够获得保险，张某在投保单中写明其母65岁。保险合同同时写明：保险合同成立时间：2009年10月2日，保险合同生效时间：2009年10月3日零时，受益人为帅某本人。但帅某收到保险单时，时间已是2009年10月5日。请根据下列情况回答问题。 假设2010年7月3日，保险公司在核查既往保单的时候发现张某的年龄有误，可以采取的措施是（）。

企业收到某公司支付的款项10万元，其中6万元为已经实现的销售，4万元为预收账款，会计人员确认预收账款为4万元而不是10万元，这个确定具体金额的过程属于（）。

某船公司杂货运输船舶五月份完成了一个简单航次运输生产任务。已知船舶的定额载重量为10000吨，本航次航行距离为2400海里，其他有关数据如下： 载货量运价航行时间停泊时间航行费用停泊费用 5000吨100元/吨10天15天3000元/天10000元/天 根据以上资料，回答以下问题：该船舶本航次的航次总成本(元)和单位运输成本(元/吨)分别为()。

某公司规定直送商品雪糕每周三上午在系统中进行订货，供应商收到订单后5天内送货，雪糕的订货周期是（）。

某船公司杂货运输船舶五月份完成了一个简单航次运输生产任务。已知船舶的定额载重量为10000吨，本航次航行距离为2400海里，其他有关数据如下： 载货量运价航行时间停泊时间航行费用停泊费用 5000吨100元/吨10天15天3000元/天10000元/天 根据以上资料，回答以下问题：该船舶本航次的航次收入为()元。

代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。

在接入过程中，当移动当移动发送完第一个接入探针之后，在等待时间内如果没有收到基站的回复消息，那么移动不会进行如下哪种操作：（）

某电视台于2001年8月10日至2001年9月10日在特定栏目发布了云南红河储运公司的广告， 该广告由北京某广告公司代理，广告内容所用画面与红河香烟烟草广告内容“万牛奔腾”的画面相同。当事人未认真审查广告内容，至9月10日暂停发布止，该广告共实际发布15次，收取广告发布费225000元。该行为是否违法？依据是什么？

某船公司杂货运输船舶五月份完成了一个简单航次运输生产任务。已知船舶的定额载重量为10000吨，本航次航行距离为2400海里，其他有关数据如下： 载货量运价航行时间停泊时间航行费用停泊费用 5000吨100元/吨10天15天3000元/天10000元/天 根据以上资料，回答以下问题：若想再提高船舶利润，可采取的措施有()。

某船公司杂货运输船舶五月份完成了一个简单航次运输生产任务。已知船舶的定额载重量为10000吨，本航次航行距离为2400海里，其他有关数据如下： 载货量运价航行时间停泊时间航行费用停泊费用 5000吨100元/吨10天15天3000元/天10000元/天 根据以上资料，回答以下问题：该船舶本航次的税前利润为()元。

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时性，提高服务

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的客

我国某进出口公司X收到新加坡某公司Y如下来电：“确认售与你方大米1000吨。每吨CIF、天津300美元，1999年10月交货……”。X公司复电如下：“确认你方来电和我方购买你方大米1000吨，条件按你方电报规定，请提供适合海运的包装……”后来该商品国际市场价格上涨，Y公司拒绝向X公司交货，而将货物另行出售，双方遂发生争议。如果Y公司收到X公司传真后未提出异议，则该买卖合同的成立时间为( )。

某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。

(一)2005年12月份A寿险公司发生如下经济业务：1.瑞云公司12月10日为职工投保A寿险公司的短期意外伤害保险，保费共计15万元，经约定分两次缴清，投保时支付10万元，一个月后支付剩余5万元。瑞云公司12月1日以转账支票付讫10万元，A寿险公司根据存根和收账通知办理入账。2.某人投保的1年期个人住院医疗保险，该保单的被保险人在12月份因患病而住院治疗，在住院期间发生理赔范围内的医疗费用是15000元，A寿险公司12月11日经审核后当即用现金支付。3.某投保人12月9日要求退保一年期的意外伤害保险，应退保费500元，A寿险公司12月15日扣除该投保人欠交的保费100元后，余款以现金支付。4.某投保人投保A寿险公司的个人养老保险，按保险合同的约定，该投保人应当按年缴纳保费3000元，但该投保人12月17日通过银行转账的方式预缴了三年的保费共9000元。5.某投保人投保A寿险公司终身年金保险，现已经到了约定的年金领取年龄，按规定寿险公司应该支付年金5000元，但该保户还有尚未归还的贷款1600元(没有欠缴利息)，均应从应给付的保险金中扣除。A寿险公司会计部门审核后，12月20日以现金支付余额。6.A寿险公司12月22日以20万元的价格转让某项专利技术的使用权给另一家寿险公司，并于当日收到对方支付的价款。7.因特大交通事故的发生，造成投保A寿险公司公路意外伤害伤害保险的多个旅客伤亡，因理赔需要一定时间，寿险公司12月27日预先支付旅客部份赔款，预付赔款20万元。3.A寿险公司12月15日对第3项经济业务应做的会计分录是()。