以下有关现场管理的描述错误的是()。

A . 现场指导的关键步骤中,有效发现问题来自于问题意识的培养 B . 现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高 C . 现场指导关键步骤中,诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问 D . 现场管理中,解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法,评估该方法是否切合实际 E . 现场管理中,关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高

时间:2022-09-17 16:51:03 所属题库:三级客户服务管理师题库

相似题目