对于个人短信客户，以下哪些说法是正确的（）

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• 个人客户办理短信签约需提供以下哪些签约资料（）

  A . 开户有效证件 B . 扣费账号百福卡或折 C . 交易密码 D . 驾驶执照

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• 关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。

  A . A、由系统随机生成 B . B、由客户自行设定 C . C、按客户的证件号码生成 D . D、按申请的顺序生成

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• 在“E16103个人客户定制短信服务”交易中，短信平台可根据客户要求设定动户通知金额变动区间，从而接受动户通知短信。以下关于区间的说法正确的是（）

  A . 任何金额都发，则上下限全填0 B . 大于100发，则下限填100，上限填0 C . 小于10，000发，10，000以上不发，则下限填0，上限填10，000 D . 100至10，000之间发，则下限填100，上限填10，000

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• 个人客户签约短信银行需要向我行提供哪些资料？（）

  A . 拥有建设银行龙卡或存折 B . 在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件 C . 能正常接收短信的手机 D . 存款证明

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• 按客户签约中个人客户需开通短信提醒，江西省农村信用社柜员在核心系统里需要输入以下哪些要素（）

  A . 证件类型 B . 签约手机号码 C . 开户有效证件号码 D . 性别

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• 对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）

  A . A、电话银行登录密码修改 B . B、修改客户联系电话 C . C、增减电话银行注册账户 D . D、电话银行登录密码挂失重置

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• 个人客户若办理借记卡“瞬时通”短信服务，需提醒以下收费（）.

  A . A、首次订制头3个月免费 B . B、单账号，3元/月； C . C、多账号，5元/月； D . D、包年，30元/年

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• 业务受理有效证件中个人客户的有效证件中以下哪些证件是正确的？（）

  A . 身份证 B . 军官证 C . 回乡证 D . 护照

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• 客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

  A . 开通申请 B . 修改接收短信手机号码 C . 终止短信银行服务 D . 转账 E . 增加接收短信手机号码

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• 以下关于个人客户经理的要求，哪些说法是正确的（）

  A . 严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务 B . 严禁个人客户经理代替客户签字 C . 严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务 D . 严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人

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• 关于个人手机短信客户账户变动通知提醒，下列说法正确的是（）

  A . A、可选择显示余额 B . B、可选择不显示余额 C . C、可选择显示账号后四位 D . D、可选择显示别名＋账号后四位

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• 客户通过手机银行办理转账汇款时，选择短信通知收款方，以下说法正确的是（）。

  A . 由收款方付短信费用 B . 由付款方付短信费用 C . 需要预先开通短信金融服务，不再另外收取费用 D . 不需要预先开通短信金融服务，且免费

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• 若对公客户在柜面已办理短信签约，但未及时回复上行确认内容，以下说法正确的是（）

  A . 该客户状态属于已在柜面办理签约，但未回复上行状态 B . 该客户已签约成功 C . 该客户可收到动账短信 D . 该客户7日内需重新办理签约，上行无效

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• 关于客户主动向95533发短信指令进行操作，以下说法正确的是（）。

  A . 客户向95533发送不同的指令可以实现余额查询、明细查询、约定转账、利率查询、手机充值等功能 B . 客户可以直接向95533发送中文指令进行相关操作 C . 为了方便客户，有的功能例如查询余额可以通过向95533发送“查询余额”、“cxye”、“yecx”等多种指令实现 D . 客户可以发送“9999”或“ccb”到95533获取手机银行登陆地址

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• 个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。

  A . 提供个人结算账号或卡号 B . 输入正确的账户密码 C . 核实身份信息 D . 接收短信的手机号码

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• 个人客户通过柜台开通短信业务不需提供以下哪一项资料？（）

  A . A、企业营业执照 B . B、本人有效身份证件及复印件 C . C、本人名下在农信社开立的账户（存折或者卡） D . D、非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件

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• 对于企业客户，以下哪些说法是正确的？（）

  A . 每个客户最多可以绑定3个手机 B . 每个客户可以绑定的账户数为5个 C . 每个客户可以绑定的手机号没有限制 D . 每个客户可以绑定的账户数没有限制

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• 对于串接（分包后带UDH）的短信，下属那些说法是正确的？（）

  A . 包头长度（即UDH）为6个字节 B . 发给C网手机的英文串接（带UDH）短信，包头长度6个字节，不足49bit位，要填充1个bit C . 发给C网手机的中文串接（带UDH）的短信，每个分包最大承载67个汉字 D . 发给C网手机的英文串接（带UDH）的短信，每个分包最大承载153个英文字符

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• 以下关于通过C、FE系统2011版为客户发送的短信的审核信息，哪项说法是错误的（）。

  A . A、经过短信模版发送的短信无需审核 B . B、用户自定义的短信必须经过审核 C . C、网点主管、支行主管发送短信无需审核 D . D、须在PC、RM系统2011版中完成审核工作

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• 以下对于客户买入人民币对外汇期权的描述不正确的说法是（)。

  A．客户期初需支付费用 B．期权到期前，客户不能对已买入的期权进行反向平仓 C．银行对客户办理期权业务应坚持实需原则 D．期权到期时，客户如果行权，银行必须对客户交割的外汇收支进行真实性和合规性审核

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• 对于阿里巴巴国际站会员来说，关于批量导入客户信息以下说法哪些正确？（)

  A．数据文件必须是excel文件 B． 导入的excel表格客户数据格式必须和模版文件格式一致 C． 在客户数量少于10家时，允许采用word文件格式批量导入 D． 导入的客户数据中需包含必要的联系人信息，一个客户至少要有两个联系人信息

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• 对于个人客户多人使用同一手机号码开立和使用账户，以下说法错误的是（）

  A．对多人使用同一手机号码情况，应每半年开展定期排查清理，联系相关当事人确认 B．对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后可保存不变 C．对于单位为个人批量开户，个人客户联系方式预留单位财务或单位其他人员等情形的，应该变更为账户所有人本人的联系方式 D．对于无法联系或无法证明其合理性的，应当对相关账户采取风险管控措施，包括但不限于暂停非柜面业务、止付等

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• 家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

  A． D．所有选项皆对

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• 对于证件过期的个人客户，应通过电话、短信等方式通知客户及时更新证件，对于在一定期限内未更新证件的客户，通过综合业务系统“（）交易进行参数设置

  A．证件到期参数维护（003007） B．证件到期参数维护（002007） C．证件到期参数维护（003008）

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