导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。

相似题目

• 导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）

  A . A、游客不理睬导游的主动招呼不计较 B . B、游客性情急躁不计较 C . C、游客提出的意见不客观不计较 D . D、游客不体谅导游工作繁忙不计较 E . E、游客攻击污蔑言论不计较

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• 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

  A . A、广而杂 B . B、深而精 C . C、少而趣 D . D、奇而特

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• 对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。

  A . A、讲解内容 B . B、游客对象 C . C、讲解环境 D . D、情绪状态

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• 某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是（）斤（精确到小数点后一位）。

  A . A、4.5 B . B、5.5 C . C、8.4 D . D、9.7

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• 导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。

  A . A、广而杂 B . B、深而精 C . C、少而趣 D . D、奇而特

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• 对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。

  A . 避免陷入争论 B . 不要被缠住，不要理睬 C . 有礼貌地耐心说服 D . 以沉着温和的态度相待

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• 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。

  A . A、广而杂 B . B、深而精 C . C、少而趣 D . D、奇而特

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• 在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。

  A . A、合理而可能 B . B、游客至上 C . C、追求社会和经济效益 D . D、无条件满足游客需求

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• 游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。

  A . 分清越轨行为和非越轨行为的界限 B . 分清有意和无意的界限 C . 分清合法与违法的界限 D . 分清无意和有因的界限 E . 分清言论和行为的界限

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• 当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。

  A . 日程不可太紧张 B . 讲解时要用对待“亲戚”、“朋友”的口气和态度 C . 节目要有新鲜感、舒适感 D . 在安排旅游活动日程时，尽量突出文化古迹和风景名胜 E . 尽量安排他们故地重游

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• 在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

  A . A、坚持“内外有别”原则 B . B、自尊、自爱，不失人格、国格 C . C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 D . D、自觉遵纪守法

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• 导游员在对受伤游客急救止血时，可采用的方法有（）。

  A . 止血带法 B . 手压法 C . 加压包扎法 D . 止血钳法 E . 点穴法

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• 游客发生晕厥时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

  A . 让其平卧 B . 头部放低 C . 离开闷热环境 D . 扣紧衣扣

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• 导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）

  A . A、游客至上 B . B、履行合同 C . C、内外有别 D . D、文明服务

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• 游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）

  A . A、包扎、上夹板 B . B、立即把游客背往景区医务所 C . C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血

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• 导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

  A . A、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 B . B、自尊、自爱，不失人格、国格 C . C、自觉遵纪守法 D . D、注意小节

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• 游客发生溺水事故时，导游员应采取急救措施，下列做法错误的是（）。

  A . A.清除口鼻中污物 B . B.拉出舌头 C . C.让其仰卧 D . D.按压其背部

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• 图文声像导游，游客可以不借助口语导游的现场服务，就能了解基本的景点知识

  A . 正确 B . 错误

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• 游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

  A . 摇晃患者 B . 让其就地平卧 C . 解开领口 D . 将其上半身垫高

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• 在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）

  A . 宾客至上、优质服务的原则 B . 维护游客合法权益的原则 C . 规范化与个性化服务相结合的原则 D . 平等服务的原则

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• 游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。

  A . A、立即报告旅行社 B . B、拉出舌头，清除口鼻内污物 C . C、将溺水者置于俯卧位，头部朝下 D . D、人工呼吸及胸外按压

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• “只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是（）。

  A . A、动态审美 B . B、静态审美 C . C、空间审美 D . D、心境审美

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• “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以__为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以__来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的__

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