一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。

相似题目

• 一些用户向您的上司抱怨当备份操作在工作时间内进行时，他们遇到系统性能问题他让您找到一个办法让备份不影响其他用户的工作考虑到每天都有大量数据发生变化，哪一个是您的最佳选择（）

  A . 在办公室呆到很晚进行备份 B . 计划备份使其在非工作时间或者晚上开始 C . 隔一天备份一次 D . 每周周末进行备份

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• 有一用户反应她的电脑在使用中从电源出风口中突然冒出烟雾来，接着就关机了。你到达现场后，你需要（）

  A、复现是否真的冒烟了 B、检查电源的外观是否有烟熏或烧毁的现象 C、检查其它电脑部件的外观有烧毁的痕迹 D、以上都是

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• 一个客户报告说他的电脑屏幕中显示的应用程序丢失线条，细节和其他的图形，那么设置如何该，能够解决这个问题？（）

  A . 降低硬件图形加速度 B . 增加硬件图形加速度 C . 增加显示器的水平频率 D . 降低显示器的垂直频率

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• 电脑异常死机时，不要频繁开关机，一般关机后距离下次开机的时间至少应有（）。

  A . A、1秒 B . B、10秒 C . C、30秒 D . D、60秒

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• 一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。

  A . 杀毒软件最一次升级在什么时候 B . 最近有没有受到一些奇怪的邮件 C . 最后一次磁盘整理是什么时候 D . 询问用户知道是什么公司发的这个邮件

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• 一用户电脑在启动十分钟后关机。BIOS中显示CPU风扇转数为0，你认为是什么原因（）。

  A . CPU风扇需要替换了 B . CPU需要替换 C . CMOS电池需要换 D . The power card needs to bereplaced

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• 一手机用户从A地漫游到B地的VLR中，并已经成功的进行了位置更新，然后作了关机的操作以后，此时VLR会将关机的消息通知给HLR，重新开机之后也会通知HLR。

  A . 正确 B . 错误

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• 在取出UIM卡、关机等操作后，手机会将操作中临时存入内存中的与用户有关的参数和数据删除。

  A . 正确 B . 错误

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• 你是公司销售部的台式机管理员。销售部的IT经理打算为该部门的WINXP专业版电脑配置3个客服应用程序，并用组策略来进行。一些用户说，在新应用程序出现在电脑以前他们需要登录好多次，你需要保证用户一次即可登录成功。你的想法是什么？（）

  A . 采取”一直等待网络在电脑开启和登录时”策略 B . 采取”一直使用经典登录”策略 C . 采取”关闭组策略的背景刷新”策略 D . 采取”组策略慢连接探测”策略

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• 你是你们公司网络管理员，你在一台WindowsXP专业版的电脑上安装了一台打印机。只能被电脑管理部门员工和经理使用。你把打印机共享为DTA-Print，并且分配DTA-S组允许打印的权限，该组包含公司员工的电脑。一段时间以后，经理抱怨说他的打印工作必须要等待很长一段时间才能完成。你发现员工制造了很多有问题的打印任务，结果就是经理的打印任务必须在等待队列中排很长一段时间。你要确保经理的打印任务能以最小的硬件代价尽快地完成，你要怎么做呢？（）

  A . 在WindowsXP专业版这同一台电脑上用相同驱动安装第二台打印机，共享此打印机为DTA-Manager并赋予DTA-Microsoft组允许打印的权限。把DTA-Print的优先权设置为1，把DTA-Manager的优先权设为99 B . 在WindowsXP专业版这同一台电脑上用相同驱动安装第二台打印机，共享此打印机为DTA-Manager并赋予DTA-Microsoft组允许打印的权限。把DTA-Print的优先权设置为99，把DTA-Manager的优先权设为1 C . 在WindowsXP专业版这台电脑上安装另一个打印驱动，为被第一台打印机拒绝的打印任务建立一个缓冲池，设置缓冲池中的打印任务优先权为1，赋予DTA-Microsoft组允许管理文档的权限 D . 在WindowsXP专业版这台电脑上安装另一个打印驱动，为被第一台打印机拒绝的打印任务建立一个缓冲池，设置缓冲池中的打印任务优先权为99，赋予DTA-Microsoft组允许管理文档的权限

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• 电脑使用的过程中经常会出现一些意外情况而引发系统故障导致无法上网，这时如一些简单的修复工具无法修复时对于使用ME、XP、2003操作系统的用户可以使用系统自带的（）功能来进行修复

  A . 桌面备份 B . 系统还原 C . 磁盘备份 D . 一键还原

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• 一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。

  A . 有没有调整过对比度 B . 操作系统刚刚升级过吗 C . 检查视频连接线有没有松动啊 D . 有没有检查过监视器的设置

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• 一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。

  A . 换一块显卡 B . 换硬盘驱动器 C . 替换或者是设置内存芯片 D . 替换软驱

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• 一用户想在他的电脑上扩展一个外置modem他应该使用哪个接口（）。

  A . IrDA（红外线） B . 802.11a C . ATM（异步传输模式） D . RS-232

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• 一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。

  A . 告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上 B . 告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机 C . 给用户解释说显示器坏了要重新买一个 D . 告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口

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• 一用户说他的外置PS/2鼠标不能用了，在不关机的情况下，你应该给他安一个什么样的鼠标（）。

  A . USB鼠标 B . 串口鼠标 C . PS/2鼠标 D . 激光伺服鼠标

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• 你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文件夹。经过检查之后，你发现他的计算机在Windows NT 4 Workstation系统上运行着Outlook 98。你的Exchange系统既运行了Exchange 2000，也运行了Exchange Server 5.5。下列哪些可能是故障原因（）

  A . 只有Outlook 2000支持创建顶级公共文件失的功能 B . 他的计算机需要升级到Windows 2000 Professional并且安装Service Pack 1，以便获得支持创建顶级文件夹的Outlook功能 C . 当一个Exchange机构系统运行在混和模式时人能使用一个客户应用程序创建顶级文件夹 D . 该用户没有创建顶级文件夹所需的正确权限

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• 你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员，这些电脑不是域的成员，使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码，但是，他记得先前使用过的密码，在他更改他当前的密码之前，Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件，你要怎么做呢？（）

  A . 重置Stephen的密码并建议Stephen以新的密码登陆电脑 B . 重置Stephen的密码并使用密码重置磁盘，建议Stephen以先前的密码登陆 C . 建议Stephen使用密码重置磁盘为他的用户创建一个新的密码 D . 使用忘记密码向导为Stephen创建一个新的密码重置磁盘

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• 一用户抱怨说他的一些应用软件在显示器中显示的很小，你怎样去改变显示设置（）。

  A . 降低显示器的分辨率 B . 增加硬件图象加速 C . 在显示器中增加水平设置 D . 在显示器上降低垂直显示

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• 一个顾客打电话来报告说，他的电脑自动关机和重启，那么可能什么原因造成的？（）

  A . BIOS被设置成了自动重启每天 B . 外置SCSICD-RW使用太多了电力 C . CMOS被设置为周期性的 D . 系统的电源不足

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• 如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。

  A . 正确 B . 错误

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• 一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。

  A . 把CD-RW翻过来使用另一面 B . 关闭所有后台作业 C . 低速刻录 D . 重启电脑

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• 一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。

  A . 内存中有错误 B . 磁盘有坏的扇区 C . 风扇引起的过热 D . 电源出现故障

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• 10、在打篮球时，运动员频繁的进球，我们说他的球感特别好。这里的球感是指触觉。

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