柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)
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利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时，应于（）时实行严格的身份认证措施，核实客户身份证件类型及号码之后办理业务。
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客户申请网上银行、手机银行服务时，对于单位客户，应由单位被授权人员持本人（）、单位授权书、申请表等至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具
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已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
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利用电话银行、网上银行、自动柜员机及其他电子化交易方式为客户提供非柜台方式的服务时，采取（）等相应的客户身份认证措施，识别客户身份。
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客户持外省联社存折在我省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时，柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息。
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金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份（）措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
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已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
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个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。
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现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门，柜台高度统一为1．1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。（×）
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柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同
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某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）
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金融机构利用电话，网络，自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，识别（）。
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（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
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利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时，应于开立卡片时实行严格的身份认证措施，核实客户（）之后办理业务。
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柜员制的基本形式为前台柜员单人临柜，由前台柜员独立为客户提供授权范围内的柜面（）等服务。
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柜面业务是指柜台直接为客户办理现金、有价单证的（）等业务。
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客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
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实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、（)、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。
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柜员不应在柜面排队超过人的情况下进行整理资料及扎帐，若确急需处理内部事务，柜台需放置暂停服务牌，且柜面至少保留个窗口进行客户服务（）
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柜员不应在柜面排队超过（）人的情况下进行整理资料及轧账，若确需处理内部事务，柜台需放置“暂停服务”牌，且柜面至少保留一个窗口进行客户服务
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柜员不应在柜面排队超过（）人的情况下进行整理资料及轧帐，若确急需处理内部事务，柜台需放置"暂停服务"牌，且柜面至少保留一个窗口进行客户服务
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金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的（）措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份
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现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和防尾随联动互锁门，柜台高度统一为1.1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌（）
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金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，不用实行身份认证措施（）