铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组动车组重联时，按（）个乘务组配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定：列车车门发生故障时，应立即采取临时安全（）并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》铁路局管内短途二等座车最高超员率为（）。
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《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定，报铁道部批准。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》铁路局管内短途（）座车不得超员。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工不视同列车乘务组成员。
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《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》优惠条件：列车运行最后一日（含当日运行）（）点以后的空闲卧铺可以执行卧铺优惠票价。
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软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知）
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》运行时间超过（）个小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（）的列车长负责通知司机或机械师。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组由1名列车长和（）名列车员组成。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》（上铁客〔2017〕229号）规定，持金卡旅客限乘坐铁路提供中铁银通卡服务的动车组列车一等座席位，并按_扣款
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《中国铁路总公司关于公布＜铁路乘车证管理办法＞和＜合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法＞修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）规定，铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车（）
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客,处理票务,检查列车保洁,餐饮工作质量等工作
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定、车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。（)
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则（暂行)》的通知（上铁价〔2017〕261号)规定，各客运站段可根据客运市场竞争状况和动车组列车开行情况，提出动车组列车执行票价方案建议，方案建议应包括市场背景分析、区域内各交通运输方式比价情况、相关车次分席别客座率水平等基本情况，还应包括执行票价（)等具体方案要素。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工不视同列车乘务组成员。（)
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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车（）
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《中国铁路总公司关于公布＜铁路乘车证管理办法＞和＜合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法＞修订内容的通知》中规定软席、硬席（包括全年定期）乘坐动车组列车可享受哪些席别
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