以下不属于客户信息管理的内容是（）

以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）

A . A、公开信息管理 B . B、平台管理和信息集成管理 C . C、商业智能 D . D、客户信息资料的收集

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以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。

A . 订单处理 B . 客户关系管理 C . 市场信息收集与需求分析 D . 装卸搬运

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以下不属于客户信息查询的功能是（）

A . A.快速搜索 B . B.信息更新 C . C.主题查询 D . D.潜在客户信息查询

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以下不属于个贷客户经理的日常管理工作内容的是（）。

A . 质量监测 B . 见习与考核 C . 预警管理 D . 业务培训

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下列哪些不属于客户信息管理的内容（）

A . 客户资料管理 B . 客户信息管理 C . 客户业务管理 D . 客户产品管理 E . 客户战略管理

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广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，在额度维护业务的交易处理中，以下不属于客户额度批复书管理的内容的是（）

A . A.补打额度批复书 B . B.客户额度修改批复书 C . C.客户额度新增批复书 D . D.客户额度冻结批复书

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以下不属于客户“软实力”方面的信息是（）。

A . 客户是否全心经营其生意； B . 客户家庭是否有存款； C . 客户妻子对丈夫贷款是否很了解、很支持； D . 家庭情况、孩子状况是否符合其所说的社会经济角色

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以下哪项不属于危机预警方面的信息管理内容（）

A . 识别和描绘可能出现的危机 B . 发出警报 C . 确定预防采用的管理和技术手段 D . 采取应有的重视

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经过对售后维修管理信息系统初步调查后决定开发该项目，分析人员提出新系统建立的总体方案。以下选项中，不属于总体方案内容的是（）。

A . 实体关系模型 B . 项目开发计划、安排 C . 项目名称 D . 项目目标、内容及即界限

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以下哪一项不属于《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》对客户信息的规定（）

A . 投保人、被保险人和指定受益人的姓名 B . 投保人、被保险人和指定受益人的职业名称 C . 投保人、被保险人和指定受益人的身份证件或身份证明文件的类型、号码 D . 投保人的联系电话和联系地址

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以下哪项不属于信息安全管理的工作内容（）

A . 信息安全培训 B . 信息安全考核 C . 信息安全规划 D . 安全漏洞扫描

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以下不属于个贷客户信息属地管理内容的有（）。

A . 定期对客户、担保人进行电话回访 B . 通过采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式 C . 按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单 D . 在接到风险预警提示后10个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理

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以下（）不属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

A . A、客户号生成 B . B、身份证号的核查 C . C、客户号编制 D . D、客户号注销

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交叉检验是一种确认客户向客户经理所提供信息的真实性的方法。以下关于交叉检验检测的内容不包括（）。

A . A、贷款用途与经营性质是否符合 B . B、贷款额度与经营规模是否符合 C . C、资产积累与历年积累是否符合 D . D、教育水平与经营规模是否符合

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以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指（）

A . 重要客户信息维护 B . 错挂账号调整客户信息 C . 对私客户等级维护 D . 修改和验证密码

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以下不属于客户信息批量监管工作内容的是（）。

A . 定期对客户、担保人进行电话回访 B . 对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息 C . 按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单 D . 采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式

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以下哪些属于广东农信社单位客户信息创建的业务审核内容（）

A . 经办柜员对客户提交的开户资料进行审核，审核《开立银行结算账户申请书》、《单位银行结算账户管理协议书》填写是否规范、正确，法定代表人（或负责人）是否已签字，是否已加盖公章 B . 经办柜员接到客户提交的开户证明文件及复印件后，审核证明文件的真实性、有效性、合规性，核对复印件资料是否与原件相符是否已加盖单位公章 C . 经办柜员审核《开立单位银行结算账户申请书》《单位银行结算账户管理协议书》填写的事项与客户所提交的资料是否一致 D . 复核柜员接到客户资料后，首先审核客户是否符合开户的条件，并再次对客户提交资料的真实性、有效性、完整性、合规性进行审核 E . 柜员应认真审核企业的公章、预留银行的印鉴（财务专用章）与单位名称是否一致，预留银行印鉴的个人名章与法定代表人或单位负责人是否相同，不相同的是否有法定代表人或单位负责人的授权书

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物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。

A . A.所需物业的区域、类型、房型、面积 B . B.物业价格 C . C.委托交易的编号、时间 D . D.配套条件的要求

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采购任务中包含信息管理内容，以下哪些是属于信息管理内容（）

A . A、制定并实施采购的方针、策略、目标 B . B、改进计划并进行采购及供应商绩效衡量，建立供应商审核及认可、考核及评估体系 C . C、开展采购体系的自我评估 D . D、同其他单位的采购水平进行比较

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以下属于客户信息管理规定的有（）

A . 任何员工不得借工作之便违规查询客户信息、保留客户的账户（卡）密码 B . 不得随意删除、修改、调整客户信息资料 C . 严禁任何员工违规向他人提供客户信息 D . 对已销户的客户信息资料，不得随意删除

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云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）

A . A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍 B . B、推广应用新技术、新设备 C . C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务 D . D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制