当消费者与经营者之间发生权益争议时,可依法通过以下()途径解决(2.0分)
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求偿权,即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,以及向人民法院提起诉讼的方式,保护自己的权益。
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