消费者投诉商品非“正品”的,应向天猫提供有效凭证,该凭证包括但不限于()等。
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消费者投诉商家未提供预约安装服务的,消费者提供的凭证包括但不限于()等。
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为(),在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的,消费者可选择()。
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消费者投诉商家未提供预约安装服务的,可向()提供凭证。
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天猫以消费者的需求和市场需要建立(),寻找提供优质商品和服务的商家;同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫,为消费者提供更优质商品和服务。
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天猫会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标商品,同时将从()等多个维度对异常的商品数据进行排查,并根据大众评审对特定商品是否构成混淆的判断结论来确定该商品是否构成消费者混淆。
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,在三包有效期内,移动电话机主机出现有关性能故障,经()次修理仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送()至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。
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如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
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天猫规则中,如果商家的商品页面存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,淘宝将会采取()处理措施。
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者(),并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到()的卡券包。
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关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品,天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则,以下说法正确的是()。
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使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者 ()。A.应向违法
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经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
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消费者丢失发货票和三包凭证,只能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者无需承担免费修理、更换责任()
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消费者购买杯子后以七天无理由申请退货,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?
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会员表示自己通过阿里旺旺、电话、短消息、qq都联系过消费者,发起投诉提供凭证的时候需要提供哪些凭证?
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经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外()
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内。在这种情况下以下哪些人应承当修理责任()
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消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》,消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持。()
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消费者丢失发货票或三包凭证,只能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者无需承担免费修理、更换责任。()
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经营者提供商品或者服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
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