以下不属于站在客户角度说话的实用话术是（）
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站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
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集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。
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客户来电对商品包装有特殊要求，正确话术是？（）
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客户来电，要求去库房提货，正确的话术是？（）
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下面哪种话术是不规范的（）
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墨家的学说是站在小百姓的角度，向在位者说话的。
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服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
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