用户来电咨询能不能保养，用户想要保养，服务类型选择（）
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用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握
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因自来水公司通知及维修保养等原因停水，由服务处提前（）通知用户及时做好储水限水工作，并在停水前（）将高位水池蓄满水。
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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
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用户手机出现故障来电咨询网点信息，用户未有送至维修网点，员工直接告知网点信息即可（)
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用户来电咨询想要先预埋管子，空调还没有购买打算购买（）
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用户来电反映昨天在天猫买的空调，今天看价格就降了200，联系客服没人回应，要求处理，服务类型选择（）
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用户空调还没有购买，来电咨询当地有没有促销活动（）
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用户来电反映刚在实体店买的空调到货了但一直没人给我安装，我现在不想要了，你们给我退了（）
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咨询顾问小红有个习惯，当她在接待现场用户时从不听其他用户的来电。为了保证服务中心的服务质量，你认为小红应该如何改正接待习惯（）
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新零售的订单，商户来电咨询或者百度的用户咨询时，可在海豚业务查询模块中（）
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用户来电咨询机顶盒坏了，可告知用户（）
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用户来电咨询什么是SA时，以下宣传正确的是（）
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用户来电反映在天猫买的空调货已经到家了，但是送的挂烫机没有到，联系在线客服没有回复，服务类型选择（）
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用户来电反映在天猫购买的空调，一直没有物流信息，联系客服一直自动回复，要求处理，服务类型选择（）
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用户来电反映一台奥克斯新机安装，安装的时候墙上还有一台美的的旧空调要拆下来，服务类型选择（）
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销售师傅来电反映R32制冷剂的空调，都要用到专门的工具才能拧开，咨询公司能不能给统一发放，服务类型选择（）
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用户来电咨询当地网点地址，想买遥控器,服务类型选择（）
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用户来电反映空调有问题，咨询有没有当地网点的电话（）
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用户来电反映在镇上的奥克斯专卖店买的空调，当时买的时候说送电水壶，到现在空调都安装好1个月了也没有给他，现在商场已经关门了，要求我们处理，服务类型选择（）
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在服务处指导下，进一步解决用户的不满和投诉、工程师上门服务时为用户提供有价值的关怀服务行动。如:免费检测、保养、简单维修等并按公司相关通知在工单系统上注明内容，公司将给与（）元奖励
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用户来电咨询广告业务，如客服接到此类电话应如何处理（）
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用户来电咨询宽带新装，下列流程或说法正确的是（）
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用户来电咨询宽带新装业务，客服根据流程与用户推荐品牌套餐，但用户不接受，此情况客服如何处理（）
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调试完成后，不需要给用户讲解保养知识，只需告知用户服务电话。（)