客户向铁路提出赔偿要求时，应该提出下列哪些证明文（）
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明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。
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李某以张某殴打自己造成轻伤为由向人民法院提起刑事自诉，要求追究张某的刑事责任，并同时提出附带民事诉讼，要求张某赔偿自己的医药费2000元。根据上述案情，请回答下列问题。在二审过程中，如果张某对李某就刑事部分提出反诉，要求追究李某打伤自己的刑事责任。对此，二审人民法院的下列哪些做法违反了法律的规定?
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旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件（）
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托运人或收货人向承运人提出赔偿要求时，应出具哪些证明文件？
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在美国产品责任诉讼中，当原告以疏忽为理由向法院起诉要求被告赔偿其损失时，原告必须提出的证据，证明有（）
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李某以张某殴打自己造成轻伤为由向人民法院提起刑事自诉，要求追究张某的刑事责任，并同时提出附带民事诉讼，要求张某赔偿自己的医药费2000元。根据上述案情，请回答下列问题。如果在一审宣判后，自诉人李某提出上诉。在本案的第二审程序中，下列哪些表述是正确的?(司法考试)
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国际铁路货物联运运单中，发货人凭以向铁路提出变更运输要求以及在货物和运单全部灭失时向铁路提出赔偿要求的依据是（）
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旅客或其继承人向铁路运输乘运人要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。
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赔偿请求人要求赔偿应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议和提起行政诉讼时一并提出。
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若货物和运单全部灭失，则（）可作为发货人向铁路提出赔偿要求得依据之一。
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旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。
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根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。
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当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。
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行政赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出
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李某以张某殴打自己造成轻伤为由向人民法院提起刑事自诉，要求追究张某的刑事责任，并同时提出附带民事诉讼，要求张某赔偿自己的医药费2000元。根据上述案情，请回答下列问题。如果李某只对第一审的附带民事判决提出上诉，则下列关于对附带民事判决上诉期限的表述，哪些是正确的?
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行李、包裹事故记录是铁路内部责任分析的基础资料和旅客或货主向铁路提出赔偿要求和依据。
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行政赔偿中，赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议和提起行政诉讼时一并提出。
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旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。
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旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之曰起()内提出。
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赔偿请求人要求行政赔偿，应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出（）
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（)通过铁路客服系统告知客户。
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通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以“客户通知书”（附件1-11)通过铁路货运电子商务系统告知客户。（)
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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为（）
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赔偿请求人要求赔偿，可以先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出。（）