关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发【2012】438号）规定：微笑时注意不要出现（）、频繁眨眼等现象和行为
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关于印发《沈阳铁路局动车组列车餐饮服务暂行标准（试行)》的通知：统一外观设计和包装材料;在指定位置标注CRV注册商标。（)
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（）规定：以下不属于正装的是（）
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，各客运段应在明确布置各次列车本交路给水（卸污）作业的车站，确保知晓掌握（）
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发【2012】98号）动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装（）
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发【2012】98号）规定：以下不属于正装的是（）
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，车站进行给水（卸污）作业时，给水（卸污）作业单位需指派人员在车站信号楼（行车室）进行安全防护及作业登销记（）
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)，列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车员自行手动开关车门组织旅客上下车。()此题为判断题(对，错)。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则（暂行)》的通知（上铁价〔2017〕261号)规定，各客运站段可根据客运市场竞争状况和动车组列车开行情况，提出动车组列车执行票价方案建议。（)
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司动车组火灾应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕365号）规定，相关车站或列车工作人员根据调度应急台的指挥，视现场火势及影响程度情况，报告及铁路公安、，请求外部力量支援（）
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沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知：保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志，携带相应证件，统一列队出退乘;使用文明用语，落实“首问首诉”负责制。()此题为判断题(对，错)。
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《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定：动车组列车专项服务备品配置标准要求小毛巾的规格标准，应采用白色;长、宽≥25cm;全棉面料，无香，无添加剂，重量≥25g;单块独立包装，外包装有CR(CRH)标识。。()此题为判断题(对，错)。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：列车长发现或接到动车组发生火情后，立即通知司机、运行所在地客调，并组织随车乘务人员组织旅客疏散和初期扑救（）
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，车站给水（卸污）完毕后，给水（卸污）人员应通过对讲机向报告（）
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,车站发现或接到列车移交的传染病人、疑似病人和密切接触者时，应（）
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《中国铁路总公司关于印发时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定时速160公里动力集中动车组需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，由组织客运乘务人员手动开关车门，对所开车门实行“一人一门”防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机（）
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号)，动车组列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。()此题为判断题(对，错)。
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间。
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。长编组动车组列车在（）号车厢之间。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发【2012】98号）规定：对调离动车（高铁）的乘务人员对所发的所有服装（）
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（）规定，动车组列车给水（）作业应严格按照（）公布的给水（）方案执行
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（）规定，列车长接到（）给水（）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机（）关闭车门
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作
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上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，不同车次的动车组列车拆卸式视频监控记录仪可以混用（）
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语（）
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