根据《湖北消费金融公司客户投诉处理管理办法（试行）》相关规定，下列哪项不属于重大投诉（）
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对违反《湖北消费金融公司员工一般违规行为责任认定与处罚标准实施细则（试行）》的规定，且违规行为情节严重或造成不良后果的责任人，根据实际情况按每项1000元从重处罚，并视违规性质可对当事人给予（）处理
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根据《湖北消费金融公司工作人员违规行为处理暂行办法》的规定，对于违规人员的处理种类有（）
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根据《湖北消费金融公司渠道管理指引（试行）》的规定，回访管理包括哪两个方面（）
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根据《湖北消费金融公司工作人员违规行为处理暂行办法》的规定，有下列（）情形之一的，应当从重处理
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根据《湖北消费金融公司渠道交叉营销管理办法（试行）》的规定，公司相关部门帮助渠道进行一定的宣传推广，主要包括（）
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