消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势，（）以及他们的实际购买情况等信息。
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影响消费者购买出版物时间的因素有（）
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计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。
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通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的（），发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。
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影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。
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在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了（）。
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对于经常购买、品牌差异小的商品，出于熟悉而购买。消费者不进行选择，没有搜集信息及商品购前和购后特点评价等复杂过程，消费者只是被动地接收信息，购买行为较为简单。这是（）购买行为。
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了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
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影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
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特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
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由于购买出版物经费来源的不同，出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者
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出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
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通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
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购买力是消费者购买出版物的（）能力。
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对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
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消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。
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在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括（）。
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专卖店一般多设在居民住宅区、交通要道、娱乐场所及机关、团体、企事业办公区消费者集中的地方。（）
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出版物消费者的购买过程包含（）。
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在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括（）。
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由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。
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出版物发行单位的消费群体一般因（）不同而千差万别。
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墓葬消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。
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l 网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的，这一群体主要包括的人员有_______。
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影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（)。
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