当客户流失时，对不再回头的客户应该彻底放弃，不再采取措施。（)

相似题目

• 行内汇款不再按客户分为对公对私汇款，而分为（）

  A . A、行内客户 B . B、金融机构客户 C . C、外部客户。

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• 当采用安全超低压供电时，可以不再采取其他的防触电措施。

  A . 正确 B . 错误

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• 由于供电企业原因导致居民家用电器损坏，受害居民客户应自家用电器损坏之日起（）日内，向供电企业投诉并提出索赔要求，逾期视为自动放弃索赔权，供电企业不再负责赔偿。

  A . A．5； B . B．6； C . C．7； D . D．8

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• 某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产生。当客户询问甲的营业员是否有乙的电视机时，营业员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的表述正确的有（）。

  A . 甲侵犯了乙的名誉权 B . 甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为 C . 甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉 D . 甲侵犯了乙的荣誉权

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• 银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。()

  A . 正确 B . 错误

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• 无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于intel无线网卡，当作”漫游主动性”置为（）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。

  A . 最低值 B . 默认值 C . 最高值

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• 在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。

  A . 正确 B . 错误

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• 一个SQL Server实例处于暂停状态时，不再接受新的连接请求，但对暂停前已经处于连接状态的客户继续保持连接状态。

  A . 正确 B . 错误

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• 在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

  A、A  非蓄意摒弃的客户 B、B  低价寻求型客户 C、C  蓄意摒弃的客户 D、      D  条件丧失型流失客户

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• 某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（　）

  A . 甲侵犯了乙的名誉权 B . 甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为 C . 甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉 D . 甲侵犯了乙的荣誉权

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• 无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于Intel无线网卡，当把“漫游主动性”置为（）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另一接入点。

  A . A、最低值 B . B、默认值 C . C、最高值

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• 除银行与客户另有约定，对保证金账户，可不再进行余额对账。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户欠费时间超过（）时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

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• 客户办理约定账户还款功能解约时（不再使用约定账户还款功能），请告知客户拨打客服热线800-820-0588做解约。柜面经办人员不再通过（）交易码进行解约操作。

  A . 8311 B . 8312 C . 8321 D . 2555

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• 当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清时，意味客户进入（）。

  A . 客户维系期 B . 客户成熟期 C . 客户衰退期 D . 客户终止期

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• 当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时，直接转接客服代表，不再播报电话银行菜单。（)

  是 否

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• 某电器商家甲与某电视机厂乙因货款纠纷产生矛盾，甲不再经销乙厂的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂电视机时，营业人员故意说；“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的表述哪一种是正确的？( )

  A．甲侵犯了乙的企业名称权 B．甲侵犯了乙的荣誉权 C．甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为 D．甲没有通过宣传媒介说乙厂的产品质量不好，故不构成诋毁商业信誉

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• 某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的表述，( )是正确的。

  A．甲侵犯了乙的名誉权 B．甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为 C．甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉 D．甲侵犯了乙的荣誉权

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• —个新的会计体系正被执行，客户要求对其中一份报吿进行格式变更。根据项目总工程师所言，变更足够简单，且项目经理要求立即变更，然而在发放月报时，会计人员抱怨说之前的报吿中的重要信息已不再体现在新的报吿中•为避免这种情况，项目经理应该怎么做（)。

  A．A.要求变更控制委员会评估变更 B．B.让会计经理参与变更测试 C．C.拒绝在未作讨论的情况下变更 D．D.制订一份计划来撤销变更

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• 金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，若销售产品的金融机构采取的客户身份识别措施符合反洗钱法律、行政法规的要求，委托方金融机构可不再重复进行已完成的客户身份识别程序（）

  是 否

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• 某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（）

  A.甲侵犯了乙的名誉权 B.甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为 C.甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉 D.甲侵犯了乙的荣誉权

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• 当外债专用账户余额为零，客户不再办理新的外债提款时，银行可根据客户申请关闭外债专用账户。（)

  是 否

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• 央行宣布将采取有力措施降低通货膨胀，当公众相信了这一宣布并付诸于他们的行动时，不再实施宣布的政策可能对公众更有利。()

  是 否

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