接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。
相似题目
-
①导游_____地告诉我们，遇到野象没什么，最多回头跑50米，野象就不会再追了。 ②你为什么不对我说真话？你为什么老是______，应付我？ ③他们看我们，也许就像我们看蚂蚁一般，即使我们中间的那些伟大人物，在他们看来也_______。
-
宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
-
河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
-
如果你接待的外宾来自日本，那么在食品供应上切忌（）。
-
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）
-
地陪导游致欢迎词的内容包括：向客人问好，介绍自己和司机的姓名及所属单位；代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地；表明愿意竭诚为大家服务的态度，同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然，切忌死板、沉闷通过致欢迎词，应使游客与导游很快熟悉起来，为以后的合作奠定基础
-
当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
-
不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。
-
即使你对自己的上级有诸多意见，但是在与上级沟通中也应该注意（）。
-
当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？（）。
-
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
-
如遇客人问询，即使在最忙碌的时候，也必须（）地为客人解答。
-
（）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
-
在处理顾客投诉的过程中，即使客人有错，也不要与客人发生争论对抗。
-
前台收银作业忙闲不等，即使在工作空闲时，也要坚守岗位，切忌几个人在一起闲聊，以免引起客人的反感。
-
即使双方协商一致，旅行社组织、接待旅游者也不得另行安排旅游项目。
-
今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（ ）
-
即使计算机在网络防火墙之内，也不能保证其他用户不对该计算机造成威胁。（）
-
今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（ ）
-
39、乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（）
-
8、运动部件的挡铁和行程开关滚轮的相对位置即使不对正，对线路运行也基本没有影响（）
-
客人如果是重新订房，预定员可直接调用（)，打印（)，与订房资料一起存放，并按时传递给（)接待员。
-
即使顾客怨气冲天,忿忿不平,对你大发脾气,你也不能失去冷静,与顾客争执,而要把它当作工作中的问题来处理,千万不要加入私人情绪（）
-
在旅游接待中,要了解并尊重客人的风俗习惯,这样既对他们表示尊重,也不失礼节,否则就可能导致礼仪危机的发生（）
推荐题目
- 在帧中继网络中，对每条虚电路进行带宽控制的策略，描述正确的是（）.
- 患儿，男，3岁，尿频6个月。症见：小便频数。淋沥不尽，尿液不清，精神倦怠，面色苍黄，饮食不振，畏寒怕冷，手足不温，舌质淡，有齿印，苔薄腻，脉细少力，治疗的首选方剂为（）
- 请简述设备“特级维护”的含义。
- 欧阳修散文基本风格是（）
- 关于阴道的描述，下列正确的说法是（）。
- “丁、七、且”的部首都是“一”。
- 客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以（）。
- 21世纪以来的十几年，德国的对外贸易依存度在绝大多数年份里比中国更高。（）
- 元信息标记的作用是描述网页文档的相关属性，如作者、日期、网页描述、关键词、页面刷新等信息。
- “矮子里找高个”、“水涨船高”是一种（)．A．相对评价B．绝对评价C．定性评价D．定量评价