客运人员应经常不断地向旅客宣传铁路()常识。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
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铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在高空作业时应注意哪些?
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求:客运人员应身体健康,五官端正。定期体检,持有()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。()
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《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强()的广播宣传,提醒旅客注意防滑。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立()的服务理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、()。
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铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员通过线路时应做到哪些?
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客运工作人员要认真执行岗位责任制,经常向旅客宣传铁路安全和常识。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有_、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。(客值高)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应具有()及以上文化程度
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
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