以下选项中，（）不属于网点八大流程。

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• 以下选项不属于数字出版产品基本设计流程的是（）。

  A . 产品定位 B . 功能需求 C . 交互设计 D . 内容反馈

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• 以下选项中不属于城镇道路路基工程施工流程的是（）。

  A . 路基施工 B . 附属构筑物施工 C . 基层施工 D . 准备工作

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• 以下选项中不属于信贷业务基本流程原则的是（）。

  A . 审贷分离 B . 权利制约 C . 利益最大 D . 权责对等

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• 以下选项中，属于网点八大流程的是（）。

  A . A．挽留客户流程 B . B．投诉处理流程 C . C．客户教育流程 D . D．晨会流程 E . E．客户分流流程

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• 以下不属于广东农村信用社中间业务对代理深圳结算贵金属签约流程的业务受理中客户所需提交的材料的选项是（）

  A . A.存折（卡）原件及其复印件 B . B.客户填写的《代理个人客户贵金属交易业务协议》 C . C.客户填写的《个人贵金属代理业务账户开立暨客户资金转账服务协议书》 D . D.客户填写的《风险评估表》

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• 以下选项中属于公司贷款基本流程的有（ ）。

  A . 贷款申请 B . 受理与调查 C . 风险评价 D . 贷款审批

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• 下列选项中不属于饮食调养的八大原则之一的是（）。

  A . A、合理搭配 B . B、进食宜乐 C . C、饮食宜细 D . D、饮食因人因时制宜

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• 以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.

  A . 识别推荐 B . 引导分流 C . 服务营销 D . 客户投诉处理 E . 关系管理

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• 在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）

  A . A.查询客户信息 B . B.查询卡状态 C . C.办理CVV卡重置 D . D.输入旧密码及重置新密码

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• 以下哪个选项不属于营业网点突发事件（）

  A . 客户突发疾病 B . 寻衅滋事 C . 客户人身伤害 D . 排队叫号等待

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• 以下不属于网点现金轧账流程的有（）

  A . 打印网点现金库存簿 B . 上缴并预约网点款箱 C . 核对会计要素 D . 打印网点现金日结单

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• 以下不属于资金调拨业务流程的选项是（）

  A . A.收到报文MT02 B . B.资金调拨录入经办 C . C.资金调拨录入审批 D . D.资金调拨录入提交入账

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• 以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是（）。

  A . 初次申述处理 B . 二次申述处理 C . 申述反馈 D . 申述材料归档

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• 中共十八大首次提出“海洋强国”战略。下面选项中不属于该战略提法的是（）

  A . 维护国家海洋权益 B . 搁置岛礁争议 C . 保护海洋生态环境 D . 发展海洋经济

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• 以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（）。

  A . A．指导 B . B．表扬与奖励 C . C．晨会 D . D．巡检制度

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• 以下选项中属于观察法流程的是（）

  A . 确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理 B . 确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析 C . 确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、检验及修正 D . 确定调查目标、设计问卷、正式调查、试调查、修改问卷、问卷统计分析

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• 以下不选项属于中餐服务流程的是（ ）。

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• 以下选项中,属于道德的八大规则的有哪些?()

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• 以下选项中，不属于道德的八大规则的有哪些？（）

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• 以下选项中不属于综合管廊建设管理流程的是

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• 以下选项中属于中共八大取得成果的表述为( )

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• 以下选项不属于品牌命名流程的是（)。

  以下选项不属于品牌命名流程的是()。 A．品牌定位 B．品牌调查 C．品牌命名 D．测试

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• 以下哪个选项不属于网点八岗位（）

  A．一级支行行长 B．客户经理 C．网点负责人 D．营销主管

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• 以下哪个选项不属于发文办理流程（）

  A．起草 B．审核 C．分办 D．印制 E．签发

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