员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。

相似题目

• 内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。

  A . 清楚 B . 真实 C . 可靠 D . 必要

  查看最佳答案

• 外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 如果企业需要员工在拜访位于多个不同地点的客户时访问Internet，应该向其推荐哪种技术（）。

  A . 手机 B . ADSL C . ISDN D . VPN

  查看最佳答案

• 适当性原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素。让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在罐内作业中，监护人可以向罐内作业人员递送工具、材料，（）从事其他工作，（）擅离岗位。

  A . 可以；可以 B . 可以；不可以 C . 不可以；可以 D . 不可以；不可以

  查看最佳答案

• 当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。

  A . A、客户 B . B、加油员 C . C、93号汽油 D . D、97号汽油

  查看最佳答案

• 推销人员通常会向身体矮胖的顾客推荐深颜色、竖条纹服装以使其看上去显得苗条些，这样做是利用了（）。

  A . 感觉的舒适型 B . 感觉的适应性 C . 知觉的错觉现象 D . 思维的间接性

  查看最佳答案

• 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）

  A . 风险提示 B . 信息陈述 C . 宣传 D . 承诺和保证

  查看最佳答案

• 接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。

  A . 电话营销 B . 短信营销 C . 上门营销 D . 跟踪营销

  查看最佳答案

• 根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。

  A . A、实事求是 B . B、客观公正 C . C、耐心细致 D . D、诚实信用

  查看最佳答案

• 员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是《客户推荐表》，以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 基金从业人员小张在向客户推荐基金时，没有充分了解对方的风险承受能力和投资经验，向对方竭力推荐一只收益、风险均较高的基金产品，其行为违反了（）要求。

  A . 持证上岗 B . 持续学习 C . 保守秘密 D . 审慎开展执业活动

  查看最佳答案

• 当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。

  A . A、客户的能力 B . B、客户的态度 C . C、客户的经验 D . D、加油站的油品质量

  查看最佳答案

• 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 当客户为三方类型，KP为财务人员时，以下哪些产品介绍策略是比较推荐使用的（）

  A．讲解尽量简单，首推小程序操作视频 B．发送逻辑清晰的产品手册等资料 C．将整个合作流程打通进行讲解，保证逻辑清晰 D．将对接模式讲清楚，突出对接的便捷性及成功案例

  查看最佳答案

• 列车在区间被迫停车后，遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时，（）可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工，使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站（列车调度员）报告

  A．司机 B．列车调度员 C．车站值班员 此题为多项选择题。

  查看最佳答案

• 某家具公司计划为员工投保团体意外险,我司代理人王经理向客户推荐了绿洲组合保险计划（B型）的方案,因为不同职业收费不同,现代理人到柜面咨询以下哪些职业人员属于绿洲组合保险计划（B型）的加费工种（）

  A．081203（木质家具装造修理工人,3类职业） B．081202（技术人员,1类职业） C．081308（玻璃制作加工工人,3类职业） D．080219（焊接工人（室外及高处）,5类职业）

  查看最佳答案

• 列车在区间被迫停车后不能继续运行，遇列车无线调度通信设备、GSM－R手持终端等通信工具不能联系时，司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工，使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站（列车调度员)报告。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 对关键岗位所使用的用户名和口令，以及所掌握的其他用户的用户名和口令，严禁以任何形式向其他人泄露，在关键岗位上工作的人员要定期修改保密口令。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 市县公司营销前端岗位人员结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用（）、（）向客户展示相关案例，解决方式等。

  A．营销业务应用系统 B．用电信息采集系统 C．省级平台 D．网上国网 E．绿色国网

  查看最佳答案

• 近期多次发生他人冒充XX保险公司员工，欺骗XX保险公司客户，以为其提供保单服务，实际向其推荐其他公司理财产品的情况。根据客户提供的名片信息，冒充XX保险公司员工的人员为XX企业投资管理中心的客户经理。经调查，该事件由于公司业务人员泄露客户信息所致，属于操作风险事件（）

  是 否

  查看最佳答案