共享服务知识库客户服务类知识文章根据知识内容属性选择知识类型时，可在规章制度、操作规范、理论知识或常见问题中选择其中一项或多项（）
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以下哪类行为属于网络学习空间的知识共享行为（）
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客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）
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知识信息类文章的发文、收文与保管，应该像公文那样严格。
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为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。
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根据（）的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。
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某社区卫生服务中心利用健康教育橱窗，根据不同季节向居民普及疾病防治知识，每季度更换一次内容，这种健康教育形式属于（）。
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根据图书内容的学科知识划分，图书基本分为五大类，其中不包括（）类。
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电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
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服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容。
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初级服务员的培训内容主要是：专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
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如果公司依靠隐形知识获得竞争优势，提供创新产品和个性化服务，那么在企业知识管理模式上应该选择（）
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初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
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知识服务平台有一个实用的功能，方便使用者知道文章被引用的情况，它是( )服务
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一些西方国家采用六分法：新闻类节目、？、知识类节目、教育类节目、综艺类节目和服务类节目。
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开展公司“国网云”和()统一数据中心建设，构建统一对外的公共服务云和一级部署的客户基础档案系统，完善云检索和云知识库应用，实施全业务数据整合，实现海量、多源、异构营销基础数据和主数据实时集成共享。
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专卖店店指经营某一大类商品为主的，并且配备具有丰富专业知识的销售人员和提供适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。
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人力资源知识库中当知识内容时需更新知识文章（）
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在共享服务知识库中，外部用户中的财务共享用户是指（）
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坚持便民高效和专业支撑相结合。以（)为出发点和落脚点，拓展受理渠道，完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制，提高热线接通率和专业化服务水平。
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根据学习结果进行分类，化学知识可以分为事实性知识、理论性知识、技能性知识、情意类知识等，其中化学（）知识是中学化学教学内容的精髓，它体现了化学学科的基本观念，在化学教材中起着统领和制约全局的作用。
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共享服务知识库系统可实现对知识文章正文及附件分别管控下载权限（）
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万方数据知识服务平台上，期刊文章“软饮料中人工合成色素快速测定试纸条的研制”的作者单位是？（）
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根据浙江省第四版规范要求，《健康教育服务规范》服务内容包括宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行)》。（)
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