物流质量涵盖的内容包括（）。

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• 销售企业已经形成了涵盖营销、物流、财务等（）个管理手册，基本形成了全面涵盖销售业务的制度体系。

  A . 12 B . 16 C . 17 D . 19

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• 物流质量涵盖的内容场包括()

  A . A、商品的质量保证与改善 B . B、物流作业质量 C . C、物流工作质量 D . D、物流工程质量 E . E、物流服务质量

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• 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。

  A . 仓储、装卸 B . 运输、加工、搬运 C . 分拣、配送、 D . 信息处理

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• 种子质量监督抽查方案可以不涵盖的内容为（）

  A . 检验仪器 B . 检验项目 C . 经费预算 D . 检验依据

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• 物流部门考核评价体系应包括（），全面涵盖二次物流作业流程各个环节涉及的部门和工作岗位。

  A . 考核指标 B . 考核办法 C . 考核人员 D . 奖惩措施

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• 质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

  A . 类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明 B . 类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI C . 类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告 D . 点专项工作进展与分析等。

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• 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业应当建立药品质量管理体系，该体系应当涵盖影响药品质量所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的（）的全部活动。

  A . 有组织 B . 有目标 C . 有标准 D . 有计划

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• 综合物流体系涵盖地区全部社会产品的运动过程，是更为复杂、庞大的系统工程，包括()等。

  A . 物流基础设施平台 B . 物流作业平台 C . 物流信息平台 D . 物流政策平台 E . 物流功能平台

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• 物流质量涵盖的内容包括（）。

  A . 商品的质量保证及改善 B . 物流服务质量 C . 物流工作质量 D . 物流水平发展速度

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• 物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。

  A . A．物流成本率 B . B．准时交货率 C . C．货物收发差错率 D . D．存货完好率 E . E．服务水平指标

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• 企业建立的药品质量管理体系涵盖（），包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。

  A . A．人员 B . B．厂房 C . C．验证 D . D．自检

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• （）服装品牌所涵盖的内容是：品牌名称、品牌标志和品牌独特的造型风格及质量信誉。

  A . 正确 B . 错误

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• 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量

  A . 正确 B . 错误

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• 物流学中的“流”所涵盖的领域是（）。

  A . 生产领域 B . 流通领域 C . 生活领域 D . 凡是物发生物理运动的领域

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• 供应链管理涵盖整个物流过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流的涵盖领域与流通的涵盖领域相比是（）。

  A . 相同的 B . 不同的 C . 有时相同有时不同 D . 整体与局部的关系

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• 重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、（）、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分，共30个具体考评指标。

  A . 保单回访 B . 信息披露 C . 柜面服务 D . 业务质量

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• 企业应当建立药品质量管理体系。该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。()

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• PTS涵盖的范畴有成品/半成品/原辅材料/物流储运（）

  是 否

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• 物流服务质量包括物流技术质量、（)、（)。

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• 物流服务质量包括物流技术质量、物流工程质量和（)

  A．物流信息质量 B．物流工作质量 C．物流时间质量 D．物流速度质量

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