对加油站的客户如何定位?
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向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
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客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().
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中心城区高端加油站定位的目标客户群既关注消费环境,也关注价格及优惠待遇,但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。
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超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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对客户进行差异分析,识别加油站的()客户。
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加油站通过提供优质油品和良好服务,树立了良好的品牌,得到了客户的认可,获得了强有力的竞争优势,这是采用了油品差异化的市场定位策略。
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城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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对加油站()的客户才是对加油站最有价值的客户。
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加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。
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加油站发生对帐差异时,加油站操作员首先定位差异原因,如果差异在EPS上,那么需要在EPS对进行调帐处理。
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确需赊销的客户,按照()要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查,主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。
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加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。
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一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().
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如何进行客户定位?
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没有建立客户档案,加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握,这样容易导致客户资源流失,在竞争中失去机会。
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加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
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S205是如何定位客户需求的?()
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加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
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下面()加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群,这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
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如何生产指的是生产方式,而为谁生产是客户定位。()
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如何找到自己的市场定位( )<br/>A.市场细分<br/>B.独特定位<br/>C.目标市场选择<br/>D.调查客户