参与式营销的核心意思是企业不仅要为顾客提供满意的产品与服务，还应创造机会让顾客参与进来，使其既得到满意的产品，又能在参与的实践中实现自己个性的需求。

相似题目

• 与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值，进而实现本企业的价值。

  A . 社会大众 B . 顾客 C . 竞争者 D . 利益相关者

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• 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。

  A . 企业社会效益 B . 企业经济效益 C . 企业目标 D . 以上都不是

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• 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

  A . A、社会服务 B . B、物流客户服务 C . C、个人服务

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• 按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。

  A . A、由此产生的客户价值 B . B、牢固的客户关系 C . C、考虑客户的方便 D . D、以消费者需求为导向

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• 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

  A . A．新产品实现流程 B . B．生产管理流程 C . C．存货管理流程 D . D．订单一付款流程 E . E．顾客服务流程

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• 顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

  A . A、物质满意 B . B、精神满意 C . C、社会满意 D . D、营销行为满意

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• 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

  A . 正确 B . 错误

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• CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。

  A . 满意度 B . 全流程 C . 差异性 D . 细节变化

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• 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。

  A . 以市场为中心 B . 以客户的需求为导向 C . 以整体营销为手段 D . 以赢利为目的

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• CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）

  A . （Ａ）在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价 B . （Ｂ）在生产工程中，要力求员工按时上岗和认真负责 C . （Ｃ）在包装方面，要力求安全和方便 D . （Ｄ）在售后服务方面，要做到访问、帮组安装、传授使用技术等

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• 优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为企业带来（）。

  A . 形象 B . 利润 C . 职称 D . 批评

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• 体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（）。

  A . 某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户 B . 某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动 C . 某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨 D . 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

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• 顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）

  A . 经营能力 B . 竞争能力 C . 管理水平 D . 价值观

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• 市场营销的核心是交换，体育市场营销不仅在于满足顾客的欲望，还在于激发人们的购买欲望。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）

  A . A、外部前提 B . B、内部前提 C . C、定性前提 D . D、定量前提

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• 顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。

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• 服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。

  A . 用户满意程度 B . 经销商满意度 C . 售前服务和售中服务 D . 合作伙伴满意度

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• 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。

  A . 正确 B . 错误

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• 风险投资家为风险企业不仅提供资金，也提供专业特长和管理经验。风险投资家通过所持的风险企业股份，不仅参与企业制定长期或短期的发展规划、确定企业生产目标、建立企业营销方案，还参与企业的资本运营过程，拓宽企业融资渠道，甚至还参与企业重要人员的雇用、解聘。

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• “企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念？

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• 8.“企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念？

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• 与营销观念相比，关系营销观念是要为（)，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。

  与营销观念相比，关系营销观念是要为()，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。 A．所有的利益相关者 B．顾客 C．竞争者 D．社会大众

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• 10、的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。

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