《局标》规定:卧铺车提前40分钟换票、道别,提示旅客做好下车准备。()
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列车开车后,应该通过广播()持卧铺票的旅客及时到卧铺车换票。
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《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理?
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《局标》规定:开车前()分钟,通知送客人员下车。
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局标规定:在不影响乘务员作业前提下,始发列车()分钟后,可以到车厢售货。
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《局标》规定:对卧车临时要求提前下车的旅客,需经()同意并登记在交接本上方可下车。
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局标中规定普速旅客列车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供()。
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《局标》规定:卧铺车熄灯前()分钟提醒旅客做好睡觉前准备。
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快速旅客列车通过前按通知或比规定时间提前2分钟出场。
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《局标》规定:双班乘务员提前()分钟进行终到作业,全面清扫擦试。
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《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的?
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卧车列车员按规定提前()分钟为下车旅客换票,收回卧铺牌。
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《局标》规定:快速列车始发前()分钟车厢达到规定温度。
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《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及()和()的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客
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《局标》规定:软卧车提前()分钟换票、到别,提示旅客做好下车准备。
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西客电(2015)18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行中对卧铺旅客,到站前()分钟到旅客铺位换回车票
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定:车站在启用应急换票功能时,在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后,不可再网上再次办理<退票、改签>或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。”
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票等业务()
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餐车休闲茶座必须保证开水供应,做好卫生服务,保持餐厅干净整洁,茶座服务人员负责通报站名,旅客车票到站提前分钟换票,引导从相邻车厢下车()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车()铺位,对坐车进行旅客
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快速旅客列车通过前按通知或比规定时间提前2分钟出场。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:中途停车站提前5分钟、终到站提前()分钟锁闭厕所集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。车站在启用应急换票功能时,通过各种渠道向旅客公布办理应急换票窗口,同时在应急窗口公示旅客什么内容