ISO9000中提到，产品是过程的结果，包括四大类，分别是：（）

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• 工业产品许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同，工业产品生产许可证制度是强制性，ISO9000质量管理体系认证是自愿性。

  A . 正确 B . 错误

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• 在ISO9000系列标准中，强调预防为主，要求把生产过程的控制和对产品质量的最终检验结合在一起的标准是（）

  A . ISO9001 B . ISO9002 C . ISO9003 D . ISO9004

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• CMM侧重评价软件产品的各项指标是否已达到了标准；ISO9000则强调了软件开发的过程控制和预见性。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ISO-9000质量管理标准中，产品被分为下列类型（）

  A . 硬件 B . 软件 C . 服务 D . 以上皆对

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• 软件质量保证的标准中，CMM侧重评价软件产品是否已达到了标准的各项指标，ISO9000基于软件的特点，侧重软件过程改进的必然性和长期性，强调软件开发的过程控制和预见性。

  A . 正确 B . 错误

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• “将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。”是实施ISO9000族标准中（）原则带来的效应。

  A . A.过程方法 B . B.持续改进 C . C.系统管理 D . D.全员参与

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• “将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准（）原则时要开展的活动。

  A . A.全员参与 B . B.过程方法 C . C.系统管理 D . D.持续改进

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• ISO9000系列标准2000版适用于四大类产品：服务、软件、硬件、流程。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9000族标准中，质量仅指产品质量。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（4）处应选择（）

  A . A.度量 B . 跟踪 C . 改进 D . 保证

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（1）处应选择（）

  A . A.形成于软件需求 B . 形成于软件设计 C . 形成于软件实现 D . 形成于生产的全过程

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• ISO9000族标准中质量管理体系基础提到了（）个方面的内容：

  A . 12； B . 8； C . 9； D . ４。

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• ISO9001定义中，产品是过程的结果，它包括哪些方面。（）

  A . 硬件 B . 软件 C . 流程性材料 D . 服务

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• ISO9000族标准提到的“规范”一类的文件是指：（）

  A . Ａ作业指导书； B . Ｂ阐明要求的文件； C . Ｃ指南性文件； D . Ｄ都不对

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• 《工业产品生产许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同工业产品生产许可证制度是（）的，ISO9000质量管理体系认证是（）的。

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（3）处应选择（）

  A . A.能力 B . 条件 C . 工具 D . 环境

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• 某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。标准提出的几项质量管理原则包括（）。

  A . 以顾客为关注焦点 B . 领导作用 C . 全员参与 D . 方针目标管理 E . 供方选择与评价

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（5）处应选择（）

  A . A.质量度量 B . 质量改进 C . 过程改进 D . 过程度量

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• ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。空白（2）处应选择（）

  A . A.可观察 B . B.可控制 C . C.可度量 D . D.可跟踪

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• ISO／TS16949标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（)

  是 否

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• 某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。该公司若按2000版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括()。

  A．制定质量方针和质量目标 B．质量策划和质量控制 C．质量体系和质量审核 D．质量保证和质量改进

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• 下列不属于2000版ISO9000族标准四大核心标准的是（）

  A．ISO9000质量管理体系基础和术语 B．ISO9001质量管理体系要求 C．ISO9004质量管理体系业绩改进指南 D．ISO10012测量控制系统

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• ISO9000对产品质量的定义中，关于“客体”的说明，不准确的是（)。

  A．服务 B．产品 C．过程 D．系统

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