工单接收方式和手段有哪些（）。

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  A . 用户名 B . 用户账户 C . 接入端口号 D . 用户性别

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  A . 短信 B . EMOS C . 手机 D . 语音

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  A . ADSL故障单 B . LAN方式故障单 C . IPTV装移单 D . 投诉、建议单

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  A . 正确 B . 错误

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  A . DBSERVER B . 接口机 C . OMC D . OMM

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  A . 工单处理及时率＝100％ B . 工单合格（满意）率≥90％ C . 资料录入/更新及时率≥90％ D . 资料录入/更新准确率≥90％

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 增加工单 B . 累加至第一张工单 C . 累加至最后一张工单

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  A . 短信和语音 B . 短信和EMOS C . EMOS和手机 D . 短信和手机

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• 提交短信工单时，可通过如下哪些方式区分客户，请选择最全面且正确的选项（）。

  A . 客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型 B . 客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级 C . 客户所属区域、客户类型、客户等级 D . 以上说法都不对

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• 目前CDMA系统中，为了确保接续过程中某些信令能被手机接收，采取了以下哪些手段：（）

  A . A.通过提高专用信道上的信令的发射功率 B . B.通过提高控制信道上的信令的发射功率 C . C.通过提高带外信令的发射功率 D . D.通过提高例如业务连接完成前在业务信道上发送的业务连接消息（ServiceConnectMessagE.和BSACKORDERMESSEGE的发射功率

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• 供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过电话通知下发至台区经理。

  A . 正确 B . 错误

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• 抵债资产的接收方式主要有（）和协议接收抵债。

  A . 裁决（定）接收抵债 B . 强制接收抵债 C . 被动接收抵债

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• 供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。

  A . 电话传达 B . 口头传达 C . 派工单 D . 移动作业终端

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• 工单发送接收后，发送人在（）中查看该工单？

  A . 工作—工单 B . 设备—资产 C . 工作—项目 D . 工作—工单综合查询

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• 领料时，除了针对未生产的工单，进行成套领料外，还可以选择哪些领料方式？（）

  A . 补足已领套数 B . 补足需领用量 C . 逐批领料 D . 自动领料

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• 青少年的犯罪手段和方式往往带有以下哪些特点：

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• 中壮年人的犯罪手段和方式往往带有以下哪些特点：

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  A.信息采集 B.信息传输 C.信息处理 D.信息接收

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