下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

相似题目

• 导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）

  A . A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉 B . B、实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意 C . C、向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解 D . D、与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解

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• 调车作业计划（包括变更计划）不清，传达不彻底是造成调车冲突事故的主要原因之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 本地押品权属证书的变更期限不得超过（）个工作日，异地押品权属证书不得超过（）个工作日。若因客观原因造成延误，应在期限届满前重新填写《押品权属证书变更通知书》，续办变更手续。

  A . 3、10 B . 5、10 C . 7、14 D . 10、15

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• 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。

  A . 分析变更的原因和可能造成的后果 B . 迅速制订出应变计划并报告旅行社 C . 与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D . 给予游客适当的物质补偿 E . 安排替代景点进行游览

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• 由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。

  A . 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果 B . 分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社 C . 和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D . 必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

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• 因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。

  A . 与游客协商 B . 先执行变更行程 C . 向组团社请示 D . 导游员自行解决

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• 作为全陪，当客观原因需要变更计划和日程时，应作如何处理?

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• 有哪些客观原因需要变更计划和日程？

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• 下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

  A . A、沙尘暴 B . B、洪水 C . C、山体滑坡 D . D、公路塌陷

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• 造成旅游团漏接的客观原因主要有（）。

  A . 原定航班或车次变更 B . 新旧时刻表发生了变化 C . 旅行社未接到上一站的通知 D . 内勤未将航班车次变化通知导游员 E . 导游员未按规定核实时间

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• 在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有()。

  A . 气候突变 B . 自然灾害 C . 交通故障 D . 计划措施不当 E . 接待环境变故

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• 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社（）。

  A . 可以免除责任 B . 不承担赔偿责任 C . 承担部分赔偿责任 D . 承担全部赔偿责任

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• 下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（）。

  A . 新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团 B . 由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知 C . 本站旅行社接到变更通知但未告知导游员 D . 导游人员将接站地点搞错

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• 在计划制定方面造成项目时间计划变更的主要原因（）

  A . 对计划执行和控制不力 B . 错误判断各个活动的依赖关系 C . 对活动需要的时间估计错误 D . 对项目计划实施条件的人事偏差 E . 由于项目环境条件的变化

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• 在旅游过程中，客观原因需要变更旅游团的旅游线路、日程或内容时导游员应( )

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• 遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是___________。

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• 因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有（ ）。

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• 因客观原因,不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划,路线和活动日程时,导游人员一般可以采取以下应变措施()

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• 在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有()三种情况

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• 因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时问缩短，导游人员应做好的工作有（）

  A．向游客进行耐心解释 B．给予游客适当的补偿 C．办理退房（车、餐）等相关事宜 D．立即与全陪、领队商量解决办法 E．报告组团社，并通知下一站接待社

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• 下列不属于矿山工程项目工程变更条件的是（）。 A．因施工原因造成一天内连续八小时以上的停电、停水造成损失 B．因设计局部有修改，造成工程技术特征变化、设备选型改变 C．因工程施工中受客观条件变化，而修改施工图设计 D．因材料代用所增加的费用

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• 因客观原因需要变更旅游计划的情形有（）

  A．延长旅游时间 B．缩短旅游时间 C．游客取消游览 D．发生地质灾害 E．游客重病住院

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• 下列选项中，属于造成漏接的客观原因是（）

  A．导游人员迟到 B．举牌接站的地方选择不当 C．上站接待社漏发变更通知 D．没有认真阅读接待计划

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• 2、遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是（）

  A．提出替代的方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定 B．以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力 C．马上给旅游者一定的物质补偿 D．实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

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