劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）

相似题目

• 劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题（）

  A . A、请退休人员自己想办法去了解 B . B、指导退休人员通过其他途径咨询 C . C、直接告诉退休人员不了解情况 D . D、向退休人员表示歉意，说明无法回答

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• 劳动保障协理员小钱为方便失业人员在工作时间以外咨询政策，把自己的电话号码公布在社区劳动保障服务站。这是劳动保障协理员职业守则中（）的突出体现

  A . 乐于奉献 B . 文明礼貌 C . 廉洁奉公 D . 严格执行政策

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• 劳动保障协理员对失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。

  A . A、求职方法 B . B、职业训练 C . C、文化学习 D . D、创业计划

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• 为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、（），熟悉再就业服务的工作流程等

  A . A、城市居民最低生活保障政策 B . B、再就业政策 C . C、宏观调控政策 D . D、户籍管理政策

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• 渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理，做好政策传达和物料配送等支撑工作。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是（），三是准确解答咨询人所提出的问题，四是态度诚恳、耐心细致

  A . A、准备好各种宣传资料 B . B、准备好咨询材料和接待场所 C . C、全面把握咨询人所询问的内容 D . D、对咨询人和咨询内容做好记录

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• 在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策；二是全面把握咨询人所询问的内容；三是（）；四是态度诚恳、耐心细致

  A . A、准备好各种宣传资料 B . B、准备好咨询材料和办公设备 C . C、对咨询人和咨询内容做好汇总 D . D、准确解答咨询人所提出的问题

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• 下列工作内容，（）不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务

  A . A、技巧性指导 B . B、政策性指导 C . C、个性化指导 D . D、提高职业技能指导

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• 劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（）工作

  A . A、仲裁 B . B、行政处罚 C . C、善后处置 D . D、公证

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• （）熟练掌握和运用思想教育的方法是政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关（）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定

  A . A、劳动和社会保障 B . B、社区建设 C . C、产业发展D、经济发展

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• 劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（）、接待登记和整理与反馈

  A . A、回答咨询问题 B . B、记录咨询问题 C . C、做好准备工作 D . D、相关信息录入计算机

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• 为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。

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• 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

  A . 熟悉团队 B . 落实接待事宜 C . 物质准备 D . 导游知识准备 E . 形象和心理准备

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• 劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）

  A . A、请退休人员自己想办法去了解 B . B、指导退休人员通过其他途径咨询 C . C、直接告诉退休人员不了解情况 D . D、向退休人员表示歉意，说明无法回答

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• 社区劳动保障协理员接待退休人员政策咨询的最后一个步骤是（）

  A . A、主动向退休人员问候 B . B、对咨询的问题进行登记 C . C、回答咨询的问题 D . D、整理登记表

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• 为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解（）等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策，熟悉就业服务的工作流程等

  A . A、刑事诉讼法 B . B、民事诉讼法 C . C、经济法 D . D、劳动法

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• （）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计职业培训计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员选择职业。

  A . 正确 B . 错误

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• （）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。

  A . A、准确解答咨询人所提出的全部问题 B . B、全面把握咨询人所咨询的内容 C . C、解答要通俗易懂、相互交流 D . D、熟练掌握当前的有关政策

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• 劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对（）或其他人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。

  A . A、无业人员 B . B、失地无业农民 C . C、失业人员 D . D、大中院校毕业生

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• 劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务工作的程序是()接待登记和整理反馈。

  A．回答咨询问题 B．记录咨询问题 C．做好准备工作 D．相关信息录入计算机

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• 毛军52岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。

  小李：请问，您办理失业登记了吗？ 毛军：还没有。 小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于4050人员，可申请就 业困难人员鉴定。 毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？ 小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业 扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。 毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？ 小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。 说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。 以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是()。 A.不能，因为毛军已年满50周岁 B.能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是处在无业状态的城镇常住人员 C.不能，创业人员不能办理失业登记 D.无法确定，取决于当地的政策规定 以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是()。A.毛军可申请享受税费减免政策 B.毛军是4050城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员社保补贴政策 C.毛军可申请享受无期小额担保贷款 D.毛军开店后要注销失业登记 毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员小李应当()。A.先与银行联系贷款发放 B.先进行贷款资格审查 C.先进行项目评审 D.先受理毛军提出的申请 毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理()。A.录用备案 B.就业登记 C.职业介绍登记 D.失业登记 毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法不正确的是()。A.因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制 B.毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业 C.毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费 D.相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资 金直接支付给毛军本人 毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是 ()。A.本人身份证 B.毕业(职业资格)证书 C.个人档案 D.房屋产权证明 请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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