情绪的社会功能是通过情绪的( )来实现的。
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①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是( )。
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①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
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女性,26岁,自述半年来情绪低落,失眠,食欲差,兴趣减低,注意力不集中。患者否认曾有情绪高涨。但她的丈夫认为患者有时会有几天情绪较高,伴有精力增加,睡眠减少,喜欢做家务,话多。但在这些“高”的时期里,患者的社会功能是良好的。最可能的诊断是()
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情绪和情感是人们工作和生活一种重要的交流方式,这种功能是通过()来实现的。
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情绪的环境调节是指可以通过改变环境来控制情绪,包括:
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当人心境压抑时,去观看喜剧表演,用笑来冲淡郁闷,从而保持情绪的稳定,这是艺术的社会干预功能( )
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以通过服务态度的什么功能来解释?( )。
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大学生可以通过一些积极的情绪调节策略和方法来实现情绪管理,比如,积极的自我暗示、放松、宣泄、升华、转移注意力等方法。()
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情绪的信号功能是通过表情来实现的()
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情绪、情感具有()功能,这种功能上要通过表情及言语来实现。