有签约前提条件的，经办行（）应及时与客户联系并协商落实签约条件。

专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行占（），经办行即分期商户签约行占（）。

A . 50%、50% B . 90%、10% C . 70%、30% D . 80%、20%

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经办行受理托管合约冻结业务时，应审核有权机关执法人员出具的资料包括（）。经办网点向有权机关说明账户托管资金性质，并及时向经办行客户部门确认是否仍在托管期间，再根据相关法律法规与有权机关沟通确认托管资金能否扣划。

A . A.有权机关县团级以上机构签发的《协助扣划存款通知书》 B . B.生效法律文书 C . C.身份证明文件 D . D.生效行政机关的决定书

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关于百易安手续费，经办行应按照质价相符原则，与客户协商确定百易安手续费金额，原则上收费比例不得超过资金总量的多少（）。

A . 0.5% B . 1% C . 2%

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企业客户通过网银发起需提交业务资料和凭证的外汇落地交易，柜员打印出申请书后（）工作日内，经办行未收到客户递交的相关资料，此笔交易视为异常交易。经办行柜员须与发起异常交易的客户取得联系，通知客户经办行已接收到落地业务信息，若客户在接到经办行通知后（）工作日仍未到经办行递交相关资料，此笔异常交易做作废处理。

A . A、两个、两个 B . B、一个、一个 C . C、两个、一个 D . D、一个、两个

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客户办理电子商业汇票签约业务应审核申请资料的完整性与合规性无误，与客户签订（），并在业务开通申请表上签章确认后将申请资料交经办行经办人员。

A . 电子银行汇票服务协议 B . 电子商业汇票服务协议 C . 电子汇票服务协议 D . 商业汇票服务协议

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办理光票托收时，经办行发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（），并及时通知票据上的付款人和出票人。

A . A、退回 B . B、扣留当事人 C . C、没收 D . D、报警

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对账中心经办员应在收到退信清单当日将其录入系统。各签约行网点对账员应（）在“退信处理”界面中查询待处理退信记录并联系客户，并在（）内将退信处理信息录入系统。若签约行未在规定时间内将退信处理信息录入对账系统，对账中心应书面通知相关业务管理部门，由其督促签约行及时将退信处理信息录入对账系统。

A . 每日、三日 B . 两日、每日 C . 每日、两日 D . 两日、三日

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存金通账户提货（）。客户需将签约借记卡交经办人员，填写《中国农业银行贵金属零售业务实物销售／提货（客户买入／提货）凭证》，并告知经办人员所要提取的实物贵金属产品的（），经办人员应根据当日优惠信息，提示客户是否满足客户级别优惠条件。

A . 品种 B . 数量 C . 规格 D . 提金总重量

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柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。

A . 多页 B . 缺页 C . 错号 D . 要素有误

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一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款，抵扣先后顺序由经办行与客户协商约定。（）

A . 正确 B . 错误

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发售和签发重要单证过程中发现（）等有缺陷单证时，应登记入库留查，并及时与发行单位、上级行或印刷厂家联系，查明原因进行处理。

A . 多页 B . 缺页 C . 错号 D . 要素有误

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受理行应与客户协商“中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期，原则上不超过（）。对于协议中涉及到期后自动延期1年条款的，延期到期后，受理行应联系客户重新签订协议，如果客户不再使用的，应由客户办理业务注销或停用手续。

A . 2年 B . 3年 C . 1年

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经办行业务部门发现客户有严重违反《中国建设银行重要客户服务系统使用协议》的，应及时上报上级业务部门，经批准后，可撤销客户使用“重客系统”的资格，并应（）。

A . 提前二个工作日以书面形式通知客户 B . 提前三个工作日以书面形式通知客户 C . 提前五个工作日以书面形式通知客户 D . 提前一个工作日以书面形式通知客户

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营业机构经办人员在办理支付密码相关业务时，若客户方经办人员为被授权人，则应及时与企业（）打电话核实确认并登记。

A . 业务联系人 B . 财务负责人 C . 法定代表人和单位负责人 D . 任意人

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我行与保险公司的系统对账由后台自动完成，双方发生单边账时以（）为准。主办行应每天用9022交易查询、打印：“主办行各主办项目日统计报表（本行主办的所有业务）”、“主办行？？？？？？？日明细报表”（“？？？？？？？”为合约号）和“Tulip/ABIS对账错误报表”，并与账户上实际入账明细进行核对。如不一致要及时联系经办行了解情况，并联系保险公司对保险公司方账目进行相应调整。

A . 保险方账务 B . 银行方账务 C . 双方协商 D . 保监会提供的数据

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要建立新客户（）主管热线联系查证制度。对老客户也要做到经常抽检稽审，超过一定金额的，应由上一级行和基层行的非直接业务经办专岗进行，并注意与企业的相关热线联系人验证，获得确认。

A . 一个以上 B . 两个以上 C . 三个以上 D . 四个以上

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（）发生错账，经办人员及系统管理人员不得随意进行账务更改或调整，应及时向上级行或对方网点发出查询，查找原因，根据差错情况，及时与客户联系确认，进行相应的处理。

A . 现金管理网内收付业务 B . 联行业务 C . 代理业务 D . 中间业务

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纳税人到经办行申请办理代理国税业务签约，需向经办行提供（），并填制协议。

A . 本单位账号 B . 单位公章 C . 预留印鉴 D . 纳税人为个人的需提供身份证

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无法通知收货人时，应及时与发货人联系，在继续联系收货人的同时，还应在快运包裹到达次日起3个工作日内通知发送营业部并协商处理事宜。