制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应更正信息后交给旅客。（)
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：支付运输费用，当场核对（），（），（）保持票面信息完整可识别。
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凡发现（）时，应及时与制票员联系，尽快查明或更正。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
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当天录入结售汇系统后发现如身份证件号、结汇资金属性等以外的其它信息有误时应使用修改功能，如身份证件号、结汇资金属性有误时应使用撤销功能；如隔日发现结售汇信息录入有误，必须使用（）功能修正。
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出票人须在制票后将票据交付票载的收款人，以后的受让人则必须以背书的连续性证明其权利，以防假伪。这主要体现了（）。
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《铁路互联网售票暂行办法》纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和（），并标记“网”字。
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车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。（)
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票，旅客付款,取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息.当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对,过后提出的，自行负责
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售票时，补票机显示票面信息后，马上收取旅客票款。此题为判断题(对，错)。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号)规定：车站通过（)录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根。
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列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注()字样
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《关于明确特殊情况旅客退票的通知》明确，针对个别旅客在互联网购票时，误填本人身份信息（包括姓名个别字不符或身份证件号码个别不符)，对于开车前30分钟以内的车票，由窗口售票员向旅客说明票、证不符不得使用的规定。同时，在征得旅客同意办理退票手续后，由售票员将旅客的车票制出，交给旅客去办理退票手续,按规定核收退票费。（)
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旅客在列车上丢失实名制车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票（）”字样
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车票打印后，由于票面不清、白板票、切票、票面缺字等情况产生废票时，作废时间不得超过制票后（）
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旅客应支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别（）
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理＜退票、改签＞或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。”
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根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供,不出具纸质车票，旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的手机号码（）
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配备二代居民身份证识读设备的售票窗口，必须由系统通过二代居民身份证识读设备自动读取身份信息。遇二代居民身份证（）时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由售票员录入旅客身份信息
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旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注字样（）
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车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
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自动售票机支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。（)
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