调度工作用语使用普通话,严禁使用其他方言;受话者必须复诵,严禁使用“明白”、“清楚”代替;说话者吐字清晰,语速适中()
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窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
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在我国境内使用普通话作为工作语言的同时什么情形下还可以使用方言?
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员工工作时应使用文明用语,尽量说普通话。
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使用平调设备作业时,在有()信号的状态下,除调车长外,其他人员不应进行标准用语以外的通话联系。
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根据有关部门的规定,话务员必须使用普通话,要懂当地方言。
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服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
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使用对讲机时,用语必须规范,坚持重庆话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。()
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广播电台、电视台播音用语使用方言须经什么部门批准?
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与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。
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一切重要调度通话必须使用()
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窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
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广播电台、电视台以普通话为基本播音用语,但()可以使用方言。
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运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语,凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语,如().
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调度电话、无线电话用于行车工作联系,使用的数字标准用语是什么?
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进行调度业务联系时,必须按调度联系制度执行,必须使用普通话、统一的调度术语、操作术语,互报单位、姓名,严格执行发令、复诵、录音、监护、记录和汇报制度。
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语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语,不能灵活使用语言表达技巧,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
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防护员熟知联控用语、防护方法和列车运行图,工作中使用规范防护用语,严禁私自脱岗、离岗。()
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进行调度业务联系时,严禁使用调度电话处理与调度工作无关的事情。()
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省调值班调度员与其联系对象之间联系调度业务、发布指令时,必须互报单位、姓名,使用统一规范的调度用语,严格执行()制度。
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进行调度业务联系时,必须使用普通话及调度术语,互报单位、姓名,严格执行下令、复诵、录音、记录、汇报制度。()
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供电调度员在发布命令和通话时应口齿清楚、简练,使用标准术语,用语准确,讲普通话,在发布命令和通知时应先将命令和通知的内容填写在相应记录中,认真审核,确认无误后方可发出,每个命令必须有(),否则无效
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地铁员工必须统一讲普通话,避免使用方言,并使用十字文明用语“、请、对不起,再见”
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车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)()
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A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼,应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语