顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）

相似题目

• 加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。

  A . 正确 B . 错误

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• 餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

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• 核心客户资料卡的内容包括（）

  A . 基础资料 B . 特征记录 C . 业绩分析 D . 交易现状 E . 满意程度

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• 客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目标，是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合。

  A . 正确 B . 错误

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• 申领金穗借记卡个人卡的客户身份识别内容（）。

  A . 打印金穗借记卡（个人卡）申请表 B . 客户提供的有效身份证件是否在有效期内 C . 原件与复印件是否一致 D . 联网核查系统核对持卡人的有效身份证件

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• 有关统计法律规定，企事业组织的统计基础建设有两个重点：一是企事业组织必须设置原始统计记录、统计台账；二是建立健全统计资料的（）等管理制度。

  A . 审核、交接 B . 审查、交接 C . 交接和归档 D . 审核、签署、交接、归档

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• 运营主管接到客户部门提交的个人贷款放款资料时，重点审查内容有（）。

  A . 《个人贷款发放通知单》和借款凭证签章是否齐全、有效。个人贷款发放通知单上应有经办客户经理和部门负责人签字，借款凭证上应有借款人签字、贷款有权人签字、部门负责人、经办客户经理签字 B . 《个人贷款发放通知单》和借款凭证上的借款人、借据编号、借款日期、到期日期、金额、利率等一些相同要素是否齐全、一致 C . 《个人贷款发放通知单》上“还款结算账号”的户名是否与借款人名称是否一致，如不一致的，要检查是否有授权付款委托书或借款合同上是否有相关约定条款 D . 抵（质）押止付通知书、抵（质）押清单上的各项要素填列是否完整、签章是否齐全有效，抵（质）押品价值不得低于贷款金额

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• 企业事业组织的统计基础建设有两个重点：一是，要求企业事业组织设置原始统计记录、统计台账；二是，建立健全统计资料的审核、交换和档案等管理制度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）主要包括设计的组织安排，设计单位的工作内容，设计基础资料的提供，设计成果的提交，设计的评审、验证和鉴定等工作进度安排。

  A . 采购进度计划 B . 设计进度计划 C . 制造进度计划 D . 安装调试进度计划

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• 信贷管理部门对客户部门或下级行移交的信贷资料与信贷资料交接清单进行逐一核对无误后，对主体资格重点审查的内容是（）

  A . A、客户及担保人主体资格、法定代表人有关证明材料是否符合规定 B . B、客户及担保人组织机构是否合理 C . C、客户及担保人法定代表人、主要部门负责人有无不良记录 D . D、客户及担保人产权关系是否明晰

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• 城镇土地定级中，城镇规划资料的调查重点是城镇近期建设规划中的用地调整、建设项目和计划的文字资料和图鉴资料，主要调查收集城市规划中有关商服中心、道路、对外交通、主要基础设施等资料。()

  A . 正确 B . 错误

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• 个人贷款客户群体庞大、涉及面广，风险评价应在全面分析借款人及相关业务的基础上，重点掌握的内容不包括（　　）。

  A . 借款人基本情况评价 B . 借款人还款能力评价 C . 借款人资产负债状况及收入评价 D . 借款项下交易的真实性、合法性评价

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• 个体经营户是指生产资料归劳动者个人所有，以个体劳动为基础，劳动成果归劳动者个人占有和支配的一种经营组织。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。

  A . 每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型 B . 每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估 C . 每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称

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• 餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。

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• 在明确火灾风险评估目的和内容的基础上，收集所需的各种资料，重点收集与区域安全相关的信息，可包括（）。

  A . 评估区域内人口、经济、交通等概况 B . 区域内消防重点单位情况 C . 市政消防设施相关资料 D . 火灾事故应急救援预案 E . 消防安全规章制度

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• （）属于美容院顾客资料卡的内容

  A . 收入水平 B . 父母及子女健康状况 C . 消费水平 D . 美容经历

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• VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人人寿保险单贷款调查责任人（客户经理）对借款人提供的资料进行调查核实，主要内容有（）。

  A . 借款人是否具有完全民事行为能力 B . 借款人提供的保险单凭证是否真实有效，有无挂失、冻结、止付，是否存在争议或法律纠纷 C . 借款人的身份证件是否真实有效，填写的个人情况是否属实 D . 若投保人外的其他出质人为无完全民事行为能力人，是否由其法定监护人办理有关手续，并提供法定监护人的户口簿及派出所的证明。监护人在《保险单质押止付凭证清单》相应栏内和合同文本的出质人处签章，并注明“为×&time

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• （ ）主要指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。

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• 流动资金贷款的分析评价阶段,分析评价人员应以申报的客户申请资料和《贷款申报书》为基础,对申报材料的完备性和有效性进行分析评价,重点审查或验证包括但不限于以下哪些内容 查看相关知识点 一键反馈（）

  A．贷款资料的完备性和有效性 B．借款人主体资格的合法性,贷款基本条件的合规性 C．贷款对应的授信额度使用条件是否基本满足 D．贷款金额和期限测算是否合理

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