消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。
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若商家实际应提供破损补寄服务的,消费者可申请退款后续申请()介入处理。
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商家在线点选“确认服务完成”后,若消费者认为商家未履行服务,应在商家在线点选“确认服务完成”之日起()天内在线点选“拒绝服务完成”,逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。
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商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。
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商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的,视为商家拒绝提供服务。
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家居超长质保服务标准中,商家承诺提供超长质保服务的条件是什么?
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商家向消费者进行未履约的赔付后,该商品将继续提供三年质保服务,累计赔付满()次后,该商品将不再享受三年质保服务。
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因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的,商家不能拒绝提供服务。
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用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
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商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。
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商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的,消费者应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后()天内进行投诉。
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消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。
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“三年质保服务规范”的投诉路径是什么?
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简述三年质保服务规范的投诉路径。
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消费者在服务有效期内提交服务申请的,商家应自收到消费者的服务申请之时起()日内,确认是否提供破损补寄。
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“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功()天后且未处于退货/退款阶段。
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若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的,请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
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若店铺有保价险服务,可以在15天内申请保价服务。()
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如商家在商品详情页未提示支持价格保护的,且交易双方没有约定提供价格保护服务的,消费者发起退差价需求,京东将判定支持买家退差价。()
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[售后服务超时]消费者提交退货服务单,允许商家驳回的时间是?()
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[售后服务超时]开通“闪电退款”的商家需在消费者提交运单号起几天内对服务单进行处理,逾期不处理服务单将会自动关闭?()
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服务单状态:待审核(确认收货后,消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货,生成服务单,如商家48小时内不进行审核,系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的,商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对,错)。
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消费者在线提交售后服务申请后,商家应于几小时内在售后系统中给出相应的审核意见,若消费者的申请理由为七天无理由的,则商家应在几小时内完成审核()。
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客户购买猫粮, 30天内提交售后服务单,表述宠物猫因为吃了猫粮后生病,到宠物医院治疗花了2000元,要求赔付,商家与客户沟通后升级京东,升级原因应勾选?()
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