散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()。

A . 详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B . 问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C . 不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D . 拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

时间:2022-10-05 13:16:10 所属题库:导游基础知识题库

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