（)用户如在协议期内想转换套餐不成功，就会投诉营业员的服务态度不好。
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在PPP中，当通信双方的双端检测到物理链路激活时，就会从链路不可用阶段转换到链路建立阶段，在这个阶段主要是通过（）协议进行链路参数的协商。
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下面哪一些是186靓号用户在协议期内不能办理的业务（）
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自2011年3月7日开始，开展校园用户存费赠费的活动。非协议2G用户一次性预存（）元话费，可获赠（）元话费。赠送的话费存入特种账户，分（）个月返还，每月返还（）元，（）开始计费，不结转。参与活动的2G套餐必须为（），其他套餐不可以享受。
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用户可以通过拨打10000号进行电信服务投诉，营业厅不直接受理用户投诉。
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用户10月31日查询话费余额有100元，订购10元包100M 4G流量套餐，办理成功后当天消费了50M流量，11月1日又消费200M流量。用户为神州行10元语音包月套餐，请问用户11月1日消费流量后查询余额是多少（超出资源流量资费0.29元/M）：（）
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3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）
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无线上网卡用户如何在网上营业厅更改套餐？
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对于钻金卡用户，成功迁转4G全国套餐后，终身每月赠送多少国内流量（）
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李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（）
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WAP套餐用户关闭NET接入点的投诉处理流程，正确的步骤应为（）
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当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
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用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可，此类问题办理原因应选择（)。
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业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅，针对有携转意向的用户，先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务，好处有哪些（）
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单宽带老用户到厅办理业务,营业员如何切入营销融合套餐（）
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如老用户想改成2I套餐，我们不主推的方式是（）
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联通B公司想对迁转5G套餐用户，分月叠加一些权益，以下（）权益较为合适
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张先生在今年5月办理了幸福家套餐，之前一直用的电信宽带，今天到营业厅想新装移动宽带，请问他可以享受多少元移动看家超值礼包（）
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腾讯王卡用户日租宝升级成功后， 起新日租宝套餐生效，且后续长期有效（）
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如果用户有合约、靓号等协议，可建议用户合约到期后办理，如果用户非常想办理畅爽冰激凌5G套餐，需要先解除原合约，具体建议用户到营业厅咨询（）
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用户是不限量168套餐用户，为用户推荐5G套餐时，查询用户近期无超套情况，平签时，可通过哪些（)核心切入点提升推荐成功率？（客户为5G终端)
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靓号协议期内，自用户开户次月生效,开户当月不允许办理____、____业务。
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用户预约5G套餐成功，将不会更改用户现有套餐，用户原套餐含协议未到期不可预约5G套餐。（)
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要想成功处理投诉，还需分析用户投诉历史，包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，即（)。
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用户从MSCA往MSCB切换成功后，不等通话结束就会在MSCB发起位置更新。（)
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