对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。
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经现场检查确认用电客户有违约用电、窃电行为的,用电检查人员应开具()(一式两份),经用电客户签收,一份交用电客户,一份存档备查。
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经现场检查有证据确认当事人有窃电行为的,用电检查人员应立即对窃电行为(),并按规定的停电程序()。
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用电普查的工作内容包括在较大范围内核对()基础资料,对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。
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客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
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《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等属于()。
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发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,抄表员应现场查明并予以制止,必要时可以对客户终止供电。
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检查人员现场检查确认客户有违约用电、窃电行为的,应出示有连续编号的()一式两份,客户代表签字后,一份由客户留存,另一份作为处理依据。
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因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
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电力客户发生违约用电或窃电行为时,应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。
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发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
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计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应()。
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。( )
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发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户(),必要时通知()人员现场处理。
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对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,()内恢复供电。
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《供电营业规则》对因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者应承担什么责任?
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发现客户有违约用电或窃电时应停止装拆工作,保护现场,通知和等候用电稽查人员到达现场。()
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当客户诉求与报备范围:因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果,来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项对应时,国网客服中心不派发投诉工单,按照客户诉求派发意见工单()
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指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件()
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违约使用电费是指因违约用电或窃电行为承担相应违约的责任,向供电企业补()
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填空题:《供电营业规则》规定:因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求违约用电或窃电者,。供电企业应予协助
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客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务()
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特殊客户管理规范特殊客户包含骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为()
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