营销实战中，企业需要围绕顾客做到的关键点有（）。
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朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）。
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关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。
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市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
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企业的一切营销活动都要围绕品牌的核心价值来展开，并在营销活动中不断使其丰富和强化。
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现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
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市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
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CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）
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企业实现企业营销目标的关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，并比竞争者更有效率和效能地满足消费者的需求。这一说法反映的是营销观念中的（）。
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服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
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餐饮营销工作是围绕顾客需求展开的。需求指的是（）
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小企业信贷机构应紧紧围绕‘（）’进行批量的、系统性开发，有针对性地开展主动营销。。
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以顾客需要为核心的市场营销观念有（）
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满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
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“企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念？
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如下哪个选项不是以顾客为中心的营销理念需要做到的三个关键点？
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8.“企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念？
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某家采用定制化生产的小型企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，下列对该企业组织结构设计的建议，恰当的是（）。
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9、市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。
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目标市场营销是企业选择和针对一个或若干个目标市场，开发适销产品并制定相应的市场营销组合策目标市场营销是企业选择和针对一个或若干个目标市场，开发适销产品并制定相应的市场营销组合策略，力求更好地满足目标顾客的需要，其最高形式是（）
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当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜采取（)。A.差异性营销策略
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把顾客放在首位，从顾客的需要出发设计产品、制造产品，按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是（)。
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企业对市场进行细分、推出多种产品、针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合、满足多个目标市场顾客需要的策略叫做（)
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在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
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