贵宾客户服务管理规范（）
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AUM分别达到（）万元、（）万元以上，客户提出申请并经我行核准后，可成为我行财富管理级、私人银行级贵宾客户。
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按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每周约见贵宾客户不少于（）人。
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贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件，将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程（）
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AUM达到（）可成为我行财富管理级贵宾客户，AUM达到（）可成为我行私人银行级贵宾客户。
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《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
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按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每周回访贵宾客户不少于（）人。
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理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过（）个月，工行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务，并有权随时停止向持卡人提供其他服务，直至客户缴纳年费或账户管理费。
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若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
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符合“公私联动客户”标准的中银财富客户，在我行申领中银财富管理贵宾卡时，银行的审批权限为：（）
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对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
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按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规范要求，个人客户经理每天至少要电话或约见贵宾客（）人。
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《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。
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以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。
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根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。
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利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、健康有约、健康养生、红酒品鉴、（）等。
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符合“在我行金融资产总额连续三个月日均达到200万元人民币以上”标准的中银财富客户，在我行申领中银财富管理贵宾卡时，银行的审批权限为：（）
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不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）
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个人金融服务体系分为三个层次：大众银行大众理财、富裕银行贵宾理财和私人银行财富管理。（）
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我行贷记卡外围系统中实现贷记卡增值服务，如道路救援、机场贵宾等增值服务的联机交易及业务管理功能的是（）。
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财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的（）级别。
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服务员按照规范标准，站姿站立在贵宾室门口，面带微笑，鞠躬行礼（ ）度，并使用敬语，如“您好，欢迎您”或“再见。
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利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、名医巡诊、藏品鉴赏()等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。此题为判断题(对，错)。
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3、车站贵宾通道服务应至少提前（）小时进行预约，贵宾客户应至少提前十分钟达到贵宾厅。
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