个人客户经理在产品推介过程中应做到()。

相似题目

• 对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。

  A . 执行首问负责制 B . 热情接待 C . 语言文明 D . 尊重隐私

  查看最佳答案

• 客户经理在办理保证类个人贷款业务过程中，应按规定查询下列（）人员的征信记录。

  A . 借款人及配偶 B . 借款人及配偶，保证人 C . 借款人及配偶，保证人及配偶 D . 借款人

  查看最佳答案

• 对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（）

  A . A.充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品 B . B.经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售 C . C.此类销售资料应有明显标识，定位重点监控，必须进行事后检查和电话回访 D . D.对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户，也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认

  查看最佳答案

• 客户经理在市场调研中应做到（）。

  A . 填写之前先甄别被调查人 B . 选定消费者在填写调研问卷时，客户经理在场，引导消费者如实填写 C . 客户经理须检查每份回收的问卷，对于不合格问卷进行二次填写 D . 每半日结束，统计已合格的问卷配额，与配额处每半天核对一次配额

  查看最佳答案

• 在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。

  A . 客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距 B . 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距 C . 承诺服务与提供的服务之间的差距 D . 客户的体验服务与预期服务之间的差距

  查看最佳答案

• 客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。

  A . A、维护中的开发 B . B、开发中维护 C . C、只开发不维护中 D . D、只维护不开发中

  查看最佳答案

• 在个人商业养老保险产品营销中，一个优秀的营销员应该做到（）。 ①站在客户的立场上分析客户的财务状况、家庭经济结构等 ②帮助客户分析保险需求 ③帮助客户制定养老计划 ④帮助客户选择养老产品

  A . ①②③ B . ①③④ C . ①②④ D . ①②③④

  查看最佳答案

• 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。 ①为客户提供专业性的善意建议； ②为客户选择恰当的保险产品； ③提供必要的信息； ④为客户保密。

  A . ①②③④ B . ②③④ C . ①②④ D . ①②③

  查看最佳答案

• 理财经理在执业过程中，应当向客户推荐与其风险承受能力相适应的投资产品。()

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 理财经理在产品销售和客户关系维护的过程中应加强对客户理财意识的培育，切忌一味为了销售产品而漠视了客户的真实需求，否则将有可能引起客户的反感。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在服务过程中，个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解；应当能分析各类保险产品的利弊，以更好地为客户提供服务；应当遵循的原则中不包括（）。

  A . 优先为家庭经济支柱投保 B . 重视高额损失 C . 充分利用免赔额 D . 分红寿险

  查看最佳答案

• 以下不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点是（）

  A . 客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B . 对客户进行业务指导 C . 为客户提供尽可能多的信息 D . 一切以银行的利益优先

  查看最佳答案

• 个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。

  A . A．对比 B . B．借用第三方影响力 C . C．善用客户观点 D . D．利用人性的弱点

  查看最佳答案

• 客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。

  A . 耐心地听 B . 虚心的听 C . 会心地听 D . 以上都是

  查看最佳答案

• 在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）

  A . 准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分 B . 主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管 C . 主动向客户进行风险提示 D . 提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息

  查看最佳答案

• 个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 柜面经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户，赵六未通过行内人脸识别，张三应做到换人复核。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 个人客户经理在销售理财产品时不允许使用“名列前茅”、最好”等词汇描述产品业绩。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 分行在开展单位账户管理过程中应切实保护客户及其账户信息，应拒绝任何第三方单位或个人的查询要求（）

  是 否

  查看最佳答案

• 理财客户经理在推介具体的个人理财投资产品时，不可遗漏的内容包括投资产品的风险揭示。()

  对 错

  查看最佳答案

• 理财客户经理在推介具体的个人理财投资产品时，不可遗漏的内容包括推荐购买投资产品的数量和购买时机。()

  对 错

  查看最佳答案

• 理财客户经理在推介具体的个人理财投资产品时，不可遗漏的内容包括投资产品设计的金融学原理。()

  对 错

  查看最佳答案

• 理财客户经理在推介具体的个人理财投资产品时，不可遗漏的内容包括投资产品的购买流程。()

  对 错

  查看最佳答案