买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣()分。
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对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品,买家对商品质量有疑议,且和卖家协商不成的,淘宝规定在买家确认收货后的()天内,可以向淘宝发起投诉。
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买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。
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卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉,精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家,上午一个,下午两个,甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰,将这情况在投诉中说明了,卖家张三将受到拍拍网什么处罚?()
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买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣()分。
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卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
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投诉方发起恶意评价投诉后,淘宝在哪个时间段进行实时审核?()
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虚拟商品交付买家前的商品风险由卖家承担;交付买家后,淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。除了()。
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如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
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对于在顾客申诉中败诉的网店,淘宝网会发出警告,卖家收到()个不同买家投诉后的淘宝警告,网店就会受到1个月停止交易的处罚,同时会关闭店铺,并下架所有未出售的商品。
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天猫卖家出售价值为10000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?()
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卖家小花收到一笔买家的退款,理由是双方约定定制的婚礼拱门背面文字阅读方向错误。小花以“和买家没有就文字阅读顺序进行约定”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?()
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在买家付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,要发起什么投诉?()
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买家收到商品后,没有联系店铺,直接申请仅退款。我看到仅退款,没有联系买家也没有拒绝退款,第一时间在投诉中心发起投诉。()
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平台对于天猫店铺日常延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立,将会处罚扣(),30天累计扣分不超过()。
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买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的?()
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卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请,理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“买家定做前没有对商标的尺寸提出要求,不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?()
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天猫卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如延迟发货投诉成立,将赔付买家多少钱?()
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买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()
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买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? ()
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某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款,并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想投诉规蜜,请问他需要选择哪个场景进行投诉?
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买家需要保护,卖家也同样需要保护,我之前在其他平台投诉恶意买家是会被封号的!淘宝网会惩罚恶意买家吗?还是有其他的什么处理措施呢?
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因为产品或客服的问题,买家通过官方渠道投入至淘宝天猫平台,投诉的卖家的流程包含()。
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卖家小花和买家约定设计并定制一批名片,小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以,在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请,理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的,当时号码错误买家未说明,是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?
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买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
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