《游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机受理旅游投诉案件的实质要件,包括( )。
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以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()
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旅游者的口头投诉,旅游投诉处理机构将不予受理。
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县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者
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根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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《旅游投诉处理办法》规定:对专门性事项需要鉴定或者检测的,鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。
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()已经受理或者处理的,旅游投诉处理机构不予受理。
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根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但( )应当经全体投诉人同意。
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《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。
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旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。()
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《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
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投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内,作出以下处理: (一)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章; (二)调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
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旅游投诉处理机构不予受理的情形有()。
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根据我被投诉人的,我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()以上地,以同一被投诉人的,为共同投诉。
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旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。()此题为判断题(对,错)。
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《旅游投诉处理办法规定》规定,被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起内做出书面答复()
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张家界市全域旅游促进条例规定,重大、复杂的旅游投诉,应当从受理之日起()日内处理完毕。
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依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理结构接到投诉,应当在()内出作出处理
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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是()
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