谈话时不要（ ），这样容易刺激、伤害对方的自尊心。
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对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（）、（）来说服对方比较有把握一些。
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如果你无意中碰撞了对方；因事需要打断对方的谈话；由于你的粗心，突然闯进了对方的私人空间；没有办好对方托付你办的事；由于你的过失，使对方受到损失或伤害，所有这些都应向对方（）。
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电器打开时，不要用湿布擦拭，也不要用湿手按开关或拔插头，这样都容易（）。
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客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑。
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倾听对方谈话时，几乎不看对方的行为可理解为（）
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孩子仰卧时将动的玩具悬吊在他胸腹的上方，这样可以刺激孩子的（）发育，不要挂在他头的正上方，那样可能刺激他头后仰。
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在很多加油站都有这样的提示：“请熄火加油”“请不要使用手机”等。这样是为了防止火花点燃汽油引起火灾，因为常温下汽油容易（）。
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客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。
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客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这样乱摆的？”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤（）。
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当弟弟妹妹犯错时，哥哥姐姐应当做到：要"晓之以理，动之以情"：不要呵斥他们：不要伤害他们的自尊心。
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“在谈判中，让对方每次的要求和努力都得到满意的结果，因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止，对方就会失望，从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是（）。
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对（）检查时要注意，尽量不要损伤其自尊心或使其感到难堪。
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倾听对方谈话时，几乎不看对方是表示（）。
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智能电源屏一旦发生故障时，不要慌乱，不要抱着碰运气的侥幸心里去处理故障，因为这样会很容易把宝贵的事故（）轻易地破坏掉，从而为以后准确地判断故障原因造成不必要的困难。
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当你的组员有两个地方做得很好，需要在全体大会上提出表扬，或者有一笔奖金要发放时，正确的做法是不要一下子结清，而是要多找几个理由，分开来表扬、分开来发放。而在批评时，一次性就批评到位，能将对对方的伤害降到最小，同时也能起到预期的效果。
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保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。
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谈判的结果应该满足双方的利益，在寻求自己利益的同时也要替对方着想，让对方容易做决策，这样才是一种双赢的谈判。
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与人谈话时，眼睛要看着对方说话。
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辩题“知其不可而为之”，正方用了爱迪生发明电灯的例子，反方可以这样反驳爱迪生：对方不要举爱迪生的例子，他们是不知其不可而尝试出来的。
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父母应该尊重孩子的好奇心，千万不要因为孩子提的问题过于幼稚而加以嘲笑，以免伤害孩子的自尊心。（)
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在很多加油站都有这样的提示“请熄火加油”，“请不要使用手机”，这是为了防止点燃汽油引发火灾。因为常温下汽油容易()
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在与病人交流中，不要打断对方的谈话。（)
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与业户谈话时，须站在距对方（）
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不要向谈话的对方提出诱导性的问题是倾听的黄金法则（）