2、2.酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式,说明酒店前厅服务质量管理具有() 特征。

A.质量构成的综合性 B.质量呈现的一次性 C.质量评价的主观性 D.对人员素质的依赖性

时间:2023-01-09 22:37:29

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