投诉的稽查工作内容包括()。

A . 工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容,并及时传递有关部门 B . 受理客户投诉调查处理时限必须符合:1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见 C . 受理客户投诉调查处理时限必须符合:2个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见 D . 投诉处理工作质量及回访客户满意度

时间:2022-10-30 14:16:42 所属题库:国网陕西省电力公司营销业务题库

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