银行业金融机构应当充分发挥()部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。
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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()
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银行业金融机构应当建立健全()机制,按照公平、公正原则建立有效的违规及案件问责制度,严格责任认定与追究,严肃处理违规失职人员,发挥违规惩戒的警示作用。
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事业单位改革要坚持统筹兼顾,充分发挥()两个积极性,注意与行业体制改革、政府机构改革等相衔接,妥善处理改革发展稳定的关系。
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人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在()内补充材料。
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银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究()和()责任。
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银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()
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行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动。()
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银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人客户金融服务工作能够().
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银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()
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国际业务部门与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系时,应当按照华夏银行反洗钱合规管理政策充分收集有关境外金融机构的信息不包括()。
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《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业金融机构应当定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息,认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患,督促有关部门从()等层面予以改进,切实维护银行业消费者合法权益。
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“人民币结构性理财产品”是中国银行充分发挥其()的优势,灵活运作各种金融工具,通过在国内、国际金融市场的运作,提高客户的投资收益。
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充分发挥电窑炉()的特点,在陶瓷、玻璃、金属热处理等行业大力推广电窑炉。
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政府价格主管部门应当充分发挥群众的价格()作用。
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各银行业金融机构应当在()几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。
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【判断题】:银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。()
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部门和单位机关党委作为机关党建工作专责机构,应当聚焦主责主业,充分发挥职能作用,监督支持党组(党委)落实全面从严治党主体责任。()
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政府价格主管部门应当充分发挥群众的()监督作用。
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《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》中指出,党委办公厅(室)、职能部门、办事机构等是党委抓全面从严治党的(),应当在党委统一领导下充分发挥职能作用,在职责范围内抓好全面从严治党相关工作
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银行业金融机构在处理客户投诉事项时,如情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由
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根据《住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》(建房[2016]168号)的规定,省级房地产、价格、通信、金融、税务、工商行政等主管部门要加强对市、县工作的监督和指导,建立联动监管机制。其中价格主管部门负责中介价格行为监管,充分发挥()价格监管平台作用,及时处理投诉举报,依法查处价格违法行为
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银行业金融机构应当提供充分资源保障,对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析,并向金融管理部门报送投诉数据信息。()
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银行业金融机构应当充分发挥()部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的权益
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银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话