旅客乘坐市域列车过程中发现使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件、持免费乘车卡乘车，但明显与持卡身份不符的，车站应核收单程票价五倍的票款。（)
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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，到站（）。
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《铁路旅客运输办理细则》列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。
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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
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《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中（）的免收。
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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
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旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。
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旅客未按票面指定的日期、车次乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐票价相同的列车时，按（）。
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《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中，发现精神异常或精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，必须远离中小学生及重点旅客，禁止将精神病人安排在（），可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并告之周围旅客和相关工作人员，并将车窗抬成“日”字型，超员时可安排在乘务室，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
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游客若不能按票面指定的日期和车次使用火车票时，在不延长客票、加快票有效时间和列车有载能条件下，可办理一次乘车“改签”（提前或推迟）手续。团队旅客必须在开车前（）小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。
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探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
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宁波至余姚间的市域列车单程票当日使用一次有效，出站须予以回收。旅客乘车后，需要发票时，可向车站人工服务台工作人员索取。（)
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因铁路设备故障原因，致使自呼和浩特东站乘坐D6773次列车去往包头的旅客不能正常乘车，车站安排该旅客乘坐当日K55次列车硬座去往包头，车票应（）
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《南昌客运段旅客列车“三乘检查”管理实施细则》中规定途中、折返对使用过程中发现的客服设施损坏或故障及时报相关人员处置。属旅客乱倒垃|圾、乘务员未及时清理造成的洗脸（手）盆堵塞由车辆乘务员疏通（）
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旅客持以下哪些有效证件乘车时，车站（宁波和余姚站)可按规定登记后予以免费乘坐市域列车。
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因降雪原因，致使从呼和浩特乘坐6055次列车去往包头的旅客不能正常乘车，车站安排该旅客乘坐D6761次列车去往包头，应补收票价差额。（)
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旅客未按票面指定的日期、车次乘车（含错后乘车2小时以内的）但乘坐票价相同的列车时，处理（）
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《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成a人、儿童同一团体时，按其中的免收票价（）
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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额（）
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录（）
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《铁路旅客运输办理细则》（）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站
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《实名制管理办法》对（)、（)、（)不一致或无法出示本人有效身份证件原件的旅客，车站发现时，应当拒绝其进站乘车;列车发现时，按无票处理。
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旅客换取学生联程车票时，前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数;不能出示前一段车票的，按规定核减一次优惠乘车次数。（)
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乘坐宁波至余姚市域列车，旅客携带的物品重量不得超过20千克（），每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（），并不得影响其他乘客乘车如有发生问题，由旅客自行负责车站对携带超过规定重量、体积物品的旅客，可拒绝其进站乘车
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